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| 作者： |
Penny |
| 來自於： |
118.169.138.131 |
| 住宿房號： |
131 |
| 住宿日期： |
2010-12-30 |
| 張貼日期： |
2011-01-03 21:42:39 |
| 浪漫情趣： |
3 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
1 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
2.6 |
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作者住宿心得 |
12月30日我與我老公住進了高雄華納汽車旅館~原先看好了網址房間介紹看起來真的不錯~於是預訂了~但住進之後十分的後悔~第一點 當天綁馬尾的櫃台小姐眼神及態度十分的沒有禮貌(當下我忍下來)第二點 房號131小美人魚房到了11點多準備入睡~因為半夜從台北到高雄身子十分疲憊~入睡前居然聽到冷氣空調聲非常之大聲像壞掉的音響一樣~於是向櫃台反應~櫃台也請服務人員進來~我們等了五分鐘~終於服務人員來了~老公就向服務人說明空調的事~結果~服務人員的回應是"怎樣~那就把空調關掉啊"哇哩咧我們花3100元進住一間不能開空調的汽車旅館~後來服務人員還是請櫃台幫我們換房間~但是他們居然要"我們自己去櫃台換KEY"~馬的~換房間是我們的問題嗎?為何華納的服務品質只能這樣子~居然讓我們帶著疲憊整理行李然後再打包到換一間房間~第三點 換了房間居然是設備有問題的房間~有天井設備卻不能打開~天井就是讓外面的陽光透到屋內~根本是假的~壞掉了~真的很爛~第四點到了隔天 起床我們原本想說一般汽車旅館早餐都是進到車庫內的餐桌~誰知道居然不是~讓我們起床還要找早餐~打去櫃台問才知道原來在他們每個房間有另一個門~有餐桌~這點不是櫃台在詢問早餐種類時該跟客戶說明的嗎~為何連簡單的基本的服務都做不到~另外我另一對朋友也是住另一間房~他們說按摩浴缸當他們按下按摩時~按摩的框框噴出來~~天啊!!真的很爛
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