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摩鐵心得‧內容


作者：	Y&T
來自於：	114.26.182.78
住宿房號：	*
住宿日期：	2010-12-21
張貼日期：	2011-01-12 10:49:14

浪漫情趣：	4
服務態度：	4
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	4.0

作者住宿心得

隔了這麼久才發表，因為原不想多費唇舌了，但是看到館方對於顧客回覆總是100%的快速，讓人感動...
距第一次僅一星期又去第二次，想不到有些失望，先是按摩浴缸無法啟動，雖然很快獲得解決，多少總會感覺不是很舒服，睡覺時想有音樂伴隨入眠，卻找不到音樂設備，只好在靜謐中入睡了。
退房時填好意見表擺\在桌上(離開時特別提醒服務人員)，誰知道是不是真的會看這份意見表？真的會接納建言？至少這次再去，我並未感覺得到上次的問題有任何改善的意味。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-01-12 13:46:18

業者回覆

DEAR Y&T:
您好,關於您所反應的按摩浴缸部分,有可能是當下您啟動時電流不穩造成,我們近期已也會進行部分零件更換,而音樂部分,本館房型設備皆有音樂頻道,使用房內遙控器即可操作,若您有任何疑問,十分歡迎您撥至櫃檯,本館服務人員很樂意為您服務,造成您不舒服的感受,我們深感抱歉,每位貴賓的意見,我們都十分重視,而房間內的客戶意見表主管皆會每天進行檢視,並立即查巡房間所被反應的設備問題,我們會盡最大的力量去改善本館品質,也希望您可以再給我們建議或指教!!
謹祝順心
湯野精品旅館管理部

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