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摩鐵心得‧內容


作者：	台南人
來自於：	218.175.222.2
住宿房號：	119
住宿日期：	2006-03-04
張貼日期：	2006-03-06 12:32:08

浪漫情趣：	5
服務態度：	5
環境清潔：	3
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.6

作者住宿心得

好久沒上來美言一番了
實在是因為週末要去住宿已經變的很困難
不知道是否因為之前燈會的關係
幾次星期六去都可以順利入住
現在打電話預訂還不行
照理說現在台南的摩鐵越來越競爭
應該要更貼近顧客的需求啊
怎麼業者開始有自己的堅持了
好像今年開始週末都不接受當天預定
有點小困擾

分享一下這次住房的經驗
應該算第二等級的大房型
結果浴缸是單人的
雖然比一般房型的單人浴缸來得大些

點心櫃的泡麵有一碗米粉居然外包裝嚴重凹陷還擺著
沒人吃就可以這樣隨便嗎

有一點必須要嚴重抱怨一下
枕頭套能不能洗乾淨一點啊
我相信整理房間的人應該不至於偷懶沒有更換
但也未免太黑了吧
而且常常都會看到浴室和房間之間的腳踏巾髒髒的
難得木製的地板赤腳走動很舒服
為了那塊布不得不換上紙拖鞋
硬是要降低顧客好感
可惜

還有
空調是不是沒作用啊
不管調幾度出風口還是一樣風勢強勁
非得要搬大被子出來

結論是現在週末在這裡住宿的人越來越多啦
我常常跟女朋友開玩笑該不會大家都看到我在摩鐵的發言
紛紛前來
不過應該是業者的用心才是吸引顧客的主因
乾淨至上喔


來自於：	業者保密
回覆日期：	2006-04-21 23:05:52

業者回覆

您好!週末我們是有接受訂房的,如當天訂房已滿，櫃台人員會婉轉的向您解釋，您是我們的貴賓常客，當首先將房間調配給您,顯然我們的櫃台人員有行政能力需再教育，這點我們會盡快調查，並做必要的處置!
有關枕套腳巾部分，我們同時也向洗衣工廠反應，無奈於合約限制，雖檢查嚴謹仍未獲你的滿意，在此萬分抱歉．本飯店於日前己換合約廠商，目前所有床單,浴巾，枕套等己全部換新，歡迎您再次光臨指教.
空調的問題,可能是那間臨時出了狀況,如有這種情形,以後請您告知櫃台人員,我們會立即為您安排其他房間.
感謝您的指教，由衷的感謝您!

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