新北市三峽金莎旗艦汽車旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	布丁
來自於：	會員保密
住宿房號：	原本507換到502
住宿日期：	2011-07-19
張貼日期：	2011-07-20 21:27:53

浪漫情趣：	4
服務態度：	4
環境清潔：	5
房間設備：	1
消防安全：	2
平均評鑑：	3.2

作者住宿心得

看了網站上的風評.特定看金莎的官網.看到了有游泳池的房間.馬上拿起電話就預訂了房間.電話中服務態度還不錯.心想這家應該是妥當了.滿心期待開車從板橋到金莎.一進去先環視了一下環境.走道泳池那.我驚了一下!泳池的旁邊居然是兩棟大樓.我想那棟大樓的住戶拿高倍數望遠鏡.應該就能看到這裡的情形了.(那棟大樓的住戶真好.每天都有真人演出的活春宮....)隱密性大大有問題 = = 但心想都來了.泳池不去游...所以邊游邊害怕擔心.後來也發現泳池中間的spa設備不能用.打去櫃檯詢問.竟然跟我們說『已壞很久.沒打算要修理』...這什麼回答錒.也沒事先告知.來了還跟我們說這種話.游完泳.想說去泡個澡.結果也發現浴缸也大有問題.牆壁上的噴注也壞了.又打去問櫃檯.竟然反問我們『你是不是真的要使用?』 ....我回她『不會又是裝飾用的吧』她回答『要停電再復電.測試看看』....迷你蒸氣室.一進去就燙傷.燙到一個誇張 = = 火大不蒸了.去沖澡.淋浴設備都有損壞.沐浴乳.洗髮精也只給一包 = = 兩個人要怎麼用錒??光是浴室的部份就打去櫃檯問了3.4次(扯.又掃興)出了浴室.想說吃個泡麵.熱水壺再入浴前已經打開開關.出來了還沒熱.連熱水壺都壞 = = 又打去請櫃檯在拿一個來.之後想使用按摩椅.也壞了.想看個電影.也搞了大半天.遙控器3.4支.一本使用手冊都沒有.又打去櫃檯.請人過來.主管來了.還是不能用.主管向我們告知.因為設備消耗大.已損壞多次.(那就是我們衰.一次全壞囉?!!)結果說換房換到502樓中樓房型.再退差額.再多一個小時.拜託.搞那些壞掉的東西就不只1.2小時了..沒辦法只好換房.只能跟游泳池說掰掰..想說換房後應該設備都沒問題...結果 ................按摩椅也壞.音響共四個.3個都沒聲音.麥克風干擾.回音過重.拿麥克風一出聲ˇ就回音+干擾..這怎麼唱啊 ??樓上浴室.浴缸冷水池.水量出水少之又少.放了兩小時.還沒滿.淋浴設備依然有損壞.蒸氣室一樣.燙到一個不行.(喜歡用蒸氣室的網友.請小心 = =\")浴缸按摩孔生鏽.阻水球也生鏽.
換了一間房間也沒多好.我花錢是來享受.不是來搞這些壞掉的設備..搞這些都不知道花多少時間.住的一點都不盡興.
但!!如果房間格局以裝飾裝潢來看.是真的不錯.如以設備來說.請網友們三思錒 ~~
這趟摩鐵經歷 .. 永生難忘 ~~~~
退房後雖然有送小禮物.但我們消費者要的不是這些..基本的品質都沒有.送東西也沒用!!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-07-21 19:53:17

業者回覆

布丁您好:非常抱歉讓您掃興了...其實本館非常重視房內各項設備的維護,但
某些設備屬於消耗器材,如有損壞能立即維修一定會馬上處理,在此除了再次
向您說聲抱歉之外,本館日後也會加強設備維護,以確保消費者之權益,希望您
也能再次蒞臨,讓本館以最好的服務品質為您服務,謝謝！！

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