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摩鐵心得‧內容


作者：	菲
來自於：	119.77.209.159
住宿房號：	105
住宿日期：	2011-08-29
張貼日期：	2011-09-01 02:24:43

浪漫情趣：	3
服務態度：	5
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	3.4

作者住宿心得
看圖片選擇了105號泳池房進去後發現房間沒圖片般大而且一開門的味道讓人不太舒服往浴室走發現地板上還有未乾的一攤攤小水漬到浴缸放水時上面還有一根體毛... 而且泳池又不是露天的為什麼上面還有小蟲? 意見表上寫明當天22:XX分清潔... 除了服務人員態度不錯以上幾點讓人感覺失望...


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-09-28 16:49:39

業者回覆

dear 先生您好：

謝謝您的寶貴意見，本館也針對您的意見檢討處理~
本館向來清潔品質有控管，發現浴室地板清潔度不佳應屬個案，也請主管嚴格檢討和督導，也在此向您致歉！建議當日貴賓如有上述問題~可立即當下解決和反應可請反映櫃檯為您處理~再度謝謝您的寶貴意見~

謝謝您的回覆也希望下次能有美好體驗~
優館行銷部敬上

行銷部

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