嘉義市白雲雅驛

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摩鐵心得‧內容


作者：	微笑糖
來自於：	61.227.174.174
住宿房號：	301
住宿日期：	2011-10-07
張貼日期：	2011-10-12 22:55:23

浪漫情趣：	4
服務態度：	3
環境清潔：	5
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	4.0

作者住宿心得

在數次投宿貴館的經驗看來，想提供一些個人淺見給貴館作參考‧‧‧
(1)關於燈光部分，不知是否每間房都如此，但到目前我所住過的都有這問題，就是燈光上有的按鈕燈效是相同的。
(2)投宿的幾次經驗下，浴室備品都是水X衡的，個人覺得貴館可以適當作更換，嘗試它牌作比較也不錯嘛^^
(3)關於貴館櫃檯人員之服務態度，我認為有進步的空間，服務業本該面帶笑容以客為重，專業、親切的優質服務是大家所期望的。PS.夜班櫃檯先生的態度很好，讓人有再入住的意願，希望貴館的櫃檯小姐亦能做到如此合宜的應對。
(4)幾次下來，貴館的餐點都沒變化，這點實在叫人蠻失望的，菜色完全都一樣，希望貴館能針對這個部份作加強，我想提供餐點也是必須求新求變，顧客才能時時感受貴館的用心與創新。

最後還是期待貴館的進步。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-10-13 02:04:18

業者回覆

親愛的微笑糖您好：

首先感謝您的肯定與光臨,針對您所提供的意見向您解說
1.燈光系統控制主要以燈光明亮度為主，因為遙控器是統一訂購，所以上面按鍵並無法完全適用，造成您的誤解感到抱歉。
2.沐浴備品館內採用水平衡系列另外總統及白雲套房是採用髮國歐舒丹的系列，備品採用主要是因品牌較大眾化可讓消費者使用上比較安心。
3.感謝您對櫃檯人員的肯定與建議，對於櫃檯教育會更加用心，讓顧客光臨時能有賓至如歸的感受。
4.餐點部分館內有提供多項選擇，也接受您的意見開始著手菜色的變化。
再次感謝您的蒞臨也希望能有再次為您服務的機會.

祝您順心愉快白雲雅驛客服部敬上

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