|
|
| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2012-08-03 14:58:55 |
|
|
業者回覆 |
親愛的LOUIS：您好!
謝謝您的寶貴意見，您對我們服務人員服務態度的肯定對櫃檯人員而言是莫大的鼓勵!
磁磚配色較暗的問題是由於當初設計師為了要做出一房一設計設計初衷，每一間房間、浴室甚至是車庫都絞盡腦汁做出同中求異的感覺，所以可能您這次消費的房型比較不符合您的需要，下次，您可以在進房時告訴我們您的需求，我們會竭盡所能幫您服務；另外，關於菸味的問題造成您的困擾相當的不好意思，事實上我們已經用臭氧機、空調換氣、芳香劑等方式去除房間的異味，但是窗簾、布質沙發等長時間吸收的異味真的不是那麼容易處理，下次您前來消費時若是還有發現類似的情形，也請您告知服務人員，我們會派清潔人員處理到您覺得滿意為止，從菸害防治法實施以來，我們就已經不提供菸灰缸及打火機給客人使用了，但您也知道，有抽菸的客人總是會有辦法可以抽菸的。
無論如何，還是謝謝您所提供的寶貴意見，好的部份我們會盡力維持下去甚至更上一層樓，缺點則盡量改善，也希望您繼續蒞臨本館消費指教，期望能得到您更好的評價!謝謝!
百老匯天籟之音汽車旅館
管理部 敬上 |
|
