新北市薇薇精品旅館

摩鐵心得‧內容


作者：	小河
來自於：	會員保密
住宿房號：	阿房宮
住宿日期：	2013-01-06
張貼日期：	2013-01-07 09:31:16

浪漫情趣：	4
服務態度：	1
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	3.4

作者住宿心得

昨日休息的時候，選擇了880房型的房間2.5小時，加0.5小時250元變成3小時1030元，進去的時候發現夜燈壞掉，整個床超亮，沒辦法睡覺，請服務人員換一間床，服務人員說目前房型沒有空房必須加價200元升級房型，另外目前房型需加收逾時費50元，換新房之後，已經過了20分鐘了，沒想到時間不是從第二個房間進房開始算，而是從第一個房間開始算，這樣為何還要收逾時費，後來服務人員才道歉說是交接有誤，你們這樣提前半小時趕客，服務很差，事後送一條牙膏補償，我是老主顧，這樣的服務對你們的服務品質產生很大的疑慮。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2013-05-10 23:46:32

業者回覆

小河您好~

很抱歉造成您的觀感不佳,針對您所提出的情事,
敞館一定會對服務人員懲處並重新教育,
在此致上十二萬分的歉意~

薇薇精品旅館敬上

今日(2024-11-23): 昨日: 總計:

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