桃園市 168Motel中壢館

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摩鐵心得‧內容


作者：	Andy
來自於：	1.168.168.35
住宿房號：	101
住宿日期：	2013-02-26
張貼日期：	2013-02-27 20:57:09

浪漫情趣：	4
服務態度：	1
環境清潔：	3
房間設備：	2
消防安全：	3
平均評鑑：	2.6

作者住宿心得

我是常出差到桃園，而一般都選擇168motel，但這次我在星期一預訂星期二晚上在中壢168的住宿，但昨晚我提前打電話告知會晚半小時check in，可是接電話的小姐卻說把我預訂的房間給其他客戶而沒有保留！我預定的是20:30~21:00check in，而小姐卻說是20:00~20:30，更扯的是她說有電話通知我，說我也有同意不入住！我整天根本都沒有接到相關的訊息！！再者該人員的態度相當不佳，最後又重掛我電話，請問168的人員訓練是否該檢討？


來自於：	業者保密
回覆日期：	2013-02-28 10:46:50

業者回覆

親愛的黃先生，您好：

非常感謝貴賓您蒞臨本館，並不吝給予意見反應與建議！
對於您不滿意見問題的反應，在此我們真的感到非常抱歉，本館已立即查明原因及懲處當班相關人員。

我們會謹記您的意見，並努力改進更加倍用心來回饋每位支持168Motel的貴賓，
並給予您下次住宿享9折優惠並贈送精美小禮物乙份，
(已將專屬優惠券寄至您的信箱，敬請查收。)
歡迎您下次消費時使用，在此誠摯歡迎您再度蒞臨。

最後祝您金蛇年事事順心，並期待能再次為您服務的機會。

168 MOTEL 中壢館 | 03-494-5533 | 桃園縣中壢市正光街191號
168旅館事業集團
客服部敬上

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