|
|
| 作者： |
深戀億 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
不記得 |
| 住宿日期： |
2013-06-17 |
| 張貼日期： |
2013-06-19 09:49:08 |
| 浪漫情趣： |
4 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
2 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
3.0 |
|
|
作者住宿心得 |
我一直在想用怎樣和氣的情緒發表這評鑑.....
以下陳述為本人親身經歷..絕無不實..
2013/06/17(一)，也就是在昨天..我和男朋友一同走路到探索休息..這是我們今年度第五次拜訪永和探索..頻繁到雖然稱不上常客..但我想次數是高的..更別說近幾年的記錄..通常開車去會是車庫房..走路或騎車大多是接待處樓上..這時櫃檯服務人員會請您移駕至旁邊櫃檯..非常好~這就是令人非常不愉快的開始..一開始說1080元房型..當拿出仟元大鈔及貴公司ATM合作的優惠200元折價時..好消息來了~服務元往後看了空房顯示說『1080那間是不是還沒打掃好』..等待..接著我看到該名服務員走到另一服務員身旁..同時嘴巴改口說『1080那間好像在修一個東西』..然後就這樣站在另一旁重覆2次『1080那間在修一個東西還沒好』這的同時..看到的是她手上拿著仟元大鈔及優惠卷暗示著另一服務員..
PS~從1080到880元..我非常感謝貴公司貼心為我安排的不是1080正在修東西的房型..也謝謝服務員一心想幫我省錢..
進了房間..不到10分鐘就發現馬桶完全不能沖水..跟櫃台反映也相當迅速派了一位男士..看了看馬桶問我..『怎麼了嗎』..先生應該是我問您吧..您以為這是我家的馬桶嘛..後來他說是出水開關關掉了..有規定880元的房型不准客戶沖馬桶嘛..更美妙的事來了..他走後水開始不停從旁邊流出..不停聽水落在地上的聲音..男朋友這時出聲了『算了..不用再叫他們來修了..時間也不會延長..更別講換房間..上次我們來的另一間房間修馬桶就修了超過15分鐘..還來阿..他們家賺太多了..隨便』
PS~從一間正在修房間換到換掉壞馬桶的房間..老實說..我非常不愉快跟失望..還好不是大便..不然我想臉綠的會是該名修理人員
我想如果有在去摩鐵的人..大多知道有個潛規矩..在還沒確定房型拿出任何優惠卷..就等著接下來的房型一定不如你所想像..這我知道..如果今天我看不到聽不到櫃檯人員的臨時反應..就算了..但是我沒瞎..眼力也還不錯..教育的很成功..但請您聰明點~不是每個客戶都是笨蛋..又或者~請您再教育於客戶視力及聽力範圍內..服務人員聲音及動作小點..
PS~不要告訴我這是誤會..
對於貴旅館..馬桶..一直是壞的..我也很不能理解...上次還是女生來通的.....即使不是同間也是..
如果優惠卷200元是有規定房型..應該要註明吧..(ㄛ~您別說..真的在修東西..鬼才相信您..
今天就算沒優惠那200元..也還有貴公司提供100元優惠卷或QK卡..只是200元對於該公司很傷嗎..那該公司行銷部是不是該好好開個會阿..
出了永和探索..索性將優惠卷丟了..我想這個我去過最多次摩鐵的探索*真的讓我非常不開心非常不爽..
親愛的業者*也不須再回覆什麼非常抱歉..拿這些時間做員工檢討比較實際 |
|
|
