新北市挪威森林精品SpaMotel(新店館)

森活休旅。樂在其中

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摩鐵心得‧內容


作者：	Jun19
來自於：	111.250.107.141
住宿房號：	502
住宿日期：	2013-08-19
張貼日期：	2013-08-30 11:02:13

浪漫情趣：	5
服務態度：	5
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	5.0

作者住宿心得

8/19(一),臨時起意想晚上跟男友去休息3hr(住商務房型)
一開始安排的房間菸味很重,感覺不舒服,立即要求換房,服務小姐態度很好,馬上給我們換房,在開車換房約花了約5-7分鐘,也跟服務人員說,時間要煩請重新計算,他們也說ok,但似乎並未傳達下去,時間還沒到就來催促,觀感不太好!(昐能改進1)

後來,回來看摩鐵的網站,8月份有壽星的專屬優惠,但當下服務人員"並未作宣導",因第一次去,我們也不知有送紅酒1瓶,於是隔幾天打電話去,服務小姐說當下就要出示證件,事後無法再補,讓我覺得有點損失了...(昐能改進2)


來自於：	業者保密
回覆日期：	2013-09-15 14:59:31

業者回覆

親愛的 Jun19 您好
感謝您寶貴的意見.本館將立即針對問題進行檢討改進.並加強要求與訓練

本館有常態性(壽星.國旅卡.中油卡等)
或季節性優惠活動(特殊節日贈禮.淡季優惠等)
因種類眾多.為節省您辦理入房時間.沒有一一為您介紹.在此再次向您致意.
也希望所有支持本館的貴賓.都能在入住時享受到最大的優惠.

挪威森林五館連鎖全體員工祝您順心如意

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