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作者: |
小偉 |
來自於: |
111.80.245.241 |
住宿房號: |
209 |
住宿日期: |
0000-00-00 |
張貼日期: |
2013-09-01 14:53:18 |
浪漫情趣: |
5 |
服務態度: |
1 |
環境清潔: |
5 |
房間設備: |
4 |
消防安全: |
4 |
平均評鑑: |
3.8 |
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作者住宿心得 |
這次是用上次住宿送的折價卷進來的,房間假日原價是3080,折價後2780!來了這麼多次,這次感覺真的很差,尤其是櫃檯服務小姐,下午13:30~14:00的班,兩位!態度真的很需要修正!第一次通知,電話接起來,小姐說,妳們還有30分鐘,不再提醒,就掛掉!第二通,妳們時間到了,什麼也沒講然後再度掛掉!我們在第二通電話後,祇是在房間收了一下東西,檢查了一下是否東西有遺忘的,然後馬上就出房,我女朋友連妝都沒畫,然後退房時,小姐就態度很差,硬要收逾時費200元,但我看了看時間,14:00,超過也沒多久的時間!態度非要這樣?我們是服務的對象,更何況每次住也都沒起來吃早餐!這是對客人應有的服務態度嗎?誰會願意花錢來受氣?雖然房間部分除了隔音差了點,隔壁KTV房吵了點!其它設備大致上還可以!但我還是最在乎服務的態度!每次過來住也沒發生這樣的事情,這是頭一次!是否注意一下服務櫃檯小姐的品質,服務態度那樣子,下次可能會慎重考慮是否要再次消費! |
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