桃園市六星中壢館

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摩鐵心得‧內容


作者：	紗
來自於：	114.32.118.86
住宿房號：	忘了
住宿日期：	2013-09-28
張貼日期：	2013-10-11 20:08:55

浪漫情趣：	4
服務態度：	4
環境清潔：	2
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	3.2

作者住宿心得
那天我們入住的是天方夜譚的房型，一進房間就有濃濃的煙味，而且燈光非常暗和照片明亮的感覺不同而浴室淋浴的排水孔竟然堵住了，洗到一半水都快淹出去，而且還有黑黑的東西漂出來，浴缸外的塑膠腳踏墊整個都是溼的，怪噁心的櫃檯服務人員還蠻親切的，不過整潔度就有待加強了~


來自於：	業者保密
回覆日期：	2013-10-14 14:32:58

業者回覆

親愛的貴賓:
您好,謝謝您的寶貴意見，可能您這次消費的房型比較不符合您的需要，下次，您可以在進房時告訴我們您的需求，我們會竭盡所能幫您服務；另外，關於菸味的問題造成您的困擾相當的不好意思，事實上我們已經用臭氧機、空調換氣、芳香劑等方式去除房間的異味，但是窗簾、布質沙發等長時間吸收的異味真的不是那麼容易處理，下次您前來消費時若是還有發現類似的情形，也請您告知服務人員，我們會派清潔人員處理到您覺得滿意為止，從菸害防治法實施以來，我們就已經不提供菸灰缸及打火機給客人使用了，但您也知道，有抽菸的客人總是會有辦法可以抽菸的。
無論如何，還是謝謝您所提供的寶貴意見，好的部份我們會盡力維持下去甚至更上一層樓，缺點則盡全力改善，也希望您繼續蒞臨本館消費指教，期望能得到您更好的評價!謝謝!

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