新北市挪威森林精品SpaMotel(新店館)

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摩鐵心得‧內容


作者：	布丁妹
來自於：	27.241.12.190
住宿房號：	523
住宿日期：	2013-12-05
張貼日期：	2013-12-12 00:06:40

浪漫情趣：	1
服務態度：	1
環境清潔：	1
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	2.2

作者住宿心得
這種服務品質誰還會想去？你們說有登記送出來，我們卻只收到一張200折價卷，那中間的錯誤卻要消費者來扛，折價多少已經不是問題，問題的是你們的處理態度，一付就是有送，沒拿到是我家的事，且當下不給，退房才給，出了門有問題只能認倒楣，那是誰的問題，千錯萬錯都是消費者的錯


來自於：	業者保密
回覆日期：	2013-12-16 20:11:47

業者回覆

親愛的布丁妹，您好：

感謝您真誠的聲音，讓挪威森林有繼續改善、加強服務的機會！
為了審慎瞭解您所反映的事件，挪威森林進行此次服務事件的調查與檢討，遲了些時間回覆您，望諒解。
由於挪威森林相當重視您的意見，希望能由專人聆聽您寶貴的回饋並說明之。
煩請撥打0977-326-436，挪威森林將由專人替您服務！
造成您此次消費的不悅，再次致上最深的歉意。

挪威森林(新店館)暨全體員工祝您順心如意

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