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摩鐵心得‧內容


作者：	vivian
來自於：	210.242.250.174
住宿房號：	308
住宿日期：	2014-10-29
張貼日期：	2014-10-30 15:23:13

浪漫情趣：	4
服務態度：	4
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	4.0

作者住宿心得

請問，若有遺失物，清潔阿姨會移交給櫃檯嗎?
之前已經有三次，離開後幾小時打去櫃台，
回覆都說沒有。
這次很誇張，昨晚入住，今天中午退房，約下午2點多想到充電器有遺留在房內，打去櫃台詢問，小姐說沒有東西，可能是我口氣太好，掛斷後朋友看不慣又打去問，朋友口氣很差，小姐才說她去問看看，結果就說有看到充電器?!!!
請問這狀況是怎樣，可以麻煩查一下值班人員是哪位嗎?
請再教育訓練一下好嗎?
之前掉的戒指項鍊該不會都被A走了?
請回覆處理狀況，謝謝。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2014-11-03 18:07:40

業者回覆

親愛的貴賓您好:
非常感謝您對本館的支持與愛護
探索所有房務同仁,皆依規定作業流程處理顧客遺留物,現場各式物品
,皆列表存查,請您無須疑慮
然而或許有一時不查未發現遺留物品,本館亦遵照指示,由主管親自查找雙重確認,或許時效性略有延遲,請您見諒
感謝您的指正
我們會再加強作業速度

敬祝您:順心如意

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