新北市探索汽車旅館-永和館

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摩鐵心得‧內容


作者：	艾琳
來自於：	會員保密
住宿房號：	321
住宿日期：	2014-09-14
張貼日期：	2014-11-07 15:10:09

浪漫情趣：	1
服務態度：	1
環境清潔：	1
房間設備：	1
消防安全：	1
平均評鑑：	1.0

作者住宿心得

休息三小時:
第一小時房內先用餐時就覺得很熱，以為是因為吃飯熱，後飯後依然熱，詢問櫃檯，依櫃檯指示"開窗"、開...，但情況依然沒改進。第二小時就這樣過了..
室內與室外溫差不大，溫度計顯示約29度，實際感覺像是30多度。不動都會流汗。
第三小時再度向櫃台告知冷氣不冷，最後只在退房時給張"消費2000元折抵500元"的折價券，還堅持房內溫度顯示只是參考，"房間沒問題"，但會找技師去檢查。

硬體差，沒想到軟體也差...第一小時用餐時，因為沒有免洗筷，櫃檯說會送來，沒想到服務人員直接敲門送到房內。當時，我老公正在洗澡，浴室與走道是透明的~服務人員離開時，還忘記關車庫門。這是..開放公共空間???


來自於：	業者保密
回覆日期：	2014-11-11 09:34:58

業者回覆

親愛的貴賓您好
非常感謝您對本館的支持與愛護
1.經查為客房送風機保養所致
館內有類似問題的客房皆於9月底完成保養
2.已公告周知日後客房服務送東西時皆放在車庫再通知櫃台之會客人到車庫領取
造成您的不悅本公司鄭重跟您致歉
也感謝您對本館的意見與指教皆是本館成長進步的動力
期待日後還有機會可為您服務

探索-永和館全體同仁誠摯歡迎您的光臨

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