台南市 永華春天汽車旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 楊太太
來自於: 210.192.63.177
住宿房號: 112
住宿日期: 2016-04-27
張貼日期: 2016-04-28 08:39:22
浪漫情趣: 4
服務態度: 4
環境清潔: 4
房間設備: 4
消防安全: 4
平均評鑑: 4.0

作者住宿心得

房間蚊蟲甚多,燈泡壞也沒換。向吳姓主管反映卻毫無回應,態度惡劣,不接受也無處理意願。沒有任何服務精神。我們是長達8,9年之老客戶。一直深愛永華春天之環境與服務,員工優良環境優美但新來之主管堪稱服務界之奇葩,態度惡劣並毫無服務精神,實為永華之恥。也為污辱到其他全心全力努力工作之員工。為此甚表遺憾。

來自於: 業者保密
回覆日期: 2016-04-29 17:09:58

業者回覆

貴賓您好
感謝您於4月27日蒞臨本店住宿,也感謝您的蒞臨指教,針對您的反映內容,單位主管已查明事情發生由來,並加強相關人員教育訓練,環境設備方面也會加強改善,此事造成您的困擾,為您至上最深的歉意.
謝謝您多年來的支持,希望永華春天能再次為您服務.
 

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