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| 作者： |
小B |
| 來自於： |
210.85.8.20 |
| 住宿房號： |
210 |
| 住宿日期： |
2006-04-02 |
| 張貼日期： |
2006-04-02 23:07:53 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
2 |
| 房間設備： |
4 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
3.2 |
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作者住宿心得 |
服務==差
有一個戴奇怪大眼鏡的小姐態度真的很差
一付愛理不理的樣子 講話還很機
我完全同意那位網友說的話.
就是妳.那個戴大眼鏡的小姐.
一鍋粥裡面的老鼠屎.
今天下午4點50分進入.
由於小弟要的房間還需整理.
因此服務小姐讓我們先在門口等.
說進入後才開始算時間.
怎知那就是錯誤的開始...
小弟進入車庫時.清楚的看到
車上的時鐘已經是5點03分了
出場時
嘿.....
那個戴眼鏡的小姐出現了.
眼鏡妹(以下簡稱眼)說..先生退房嗎.要加收逾時費200圓喔.
小B(當然是簡稱B啦)說..啥米!?200??我有超過時間嗎??(那麼久嗎)
眼..阿你就超過啦.我們有給你緩衝10分鐘耶.可是你超過2分鐘哩.
B ..怎麼可能.我車上時鐘才5點10分耶(是我數學不好嗎??)
眼..我們是電腦計時的..
B ..不可能啦.我進去的時候你們小姐說.房間還在清理.要我在門口等. 進車庫在開始算.我真的沒有超過啦.
眼 ..反正我們是電腦計時的.你超過兩分鐘了.就是要付200元.
B ..付兩百是嗎?是逾時多久付兩百.
眼..半小時內200元.
B ..半小時是吧.好.那我回去房間等半小時.
眼..好啊.回去啊.
B ..ㄟ.小姐..妳的態度真的很差耶.
眼..你就回去阿.
B ..不用了.我再出口等半小時到在走.
眼..好啊.那你車停旁邊
B ..不用了.就停這裡吧.
眼..好阿.隨便你(隨即甩門就走)
B ........
B嫂..機耶.我來去外面給他換200個一塊.
B ..好啊.
***********
最後.當然眼鏡妹拿了兩百個一塊(正確金額是205塊.5塊當小費)
我真的很生氣.有這樣的服務人員.破壞了美好的一天.
你們的設備好.不代表你們的服務態度可以差.
這樣只是讓客人減少的做法.
我今天真的寧可多花幾百去愛摩兒.或同樣價位的泰皇.
我真的不會再去了.我第一次去的時候.是因為沒有位子才放棄.
那時服務小姐的態度讓我很滿意.心裡想說.下次一定要再去.
想不到是這種結果.我真的對你們的員工教育感到失望. |
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