台北市 心墅頂級旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 娃兒
來自於: 140.131.112.89
住宿房號: 316
住宿日期: 2006-11-18
張貼日期: 2006-11-21 21:06:38
浪漫情趣: 1
服務態度: 4
環境清潔: 1
房間設備: 1
消防安全: 4
平均評鑑: 2.2

作者住宿心得

總評其實還蠻差的,這麼貴還不如去住愛摩兒好…第四台壞了,沒有dvd機,房間內的熱水不熱,按摩浴剛是超強的水沖的很痛,浴室另一個泡湯池還沒有完工,泡澡池清楚面對大窗戶(不知道外面是否看到進來,我都不敢泡),連吃牛排的桌子都要拿坐在書桌的大椅子來用,而且明顯可以看的出上個人也是這樣用的,咖啡與茶垢非常的嚴重,網頁有欺騙消費者的行為,根本沒有他們圖片上這麼好(這間房已是換房間後的情況,愈換愈糟)總之,下次絕對絕對不會再去了…

來自於: 業者保密
回覆日期: 2006-11-22 11:16:27

業者回覆

親愛的顧客您好

非常抱歉造成您不愉快的經驗,
關於您提出的疑問,以下為您做個簡單的說明:

1.當日第4台訊號突然斷訊,屬外線問題,約30分鐘後即恢復正常。

2.目前房內DVD機已全數拆除,因之前常會影響其它房客之權益,心墅的網站也有公佈此訊息喔!

3.房間熱水問題本館已請專業廠商解決管路末端水溫不足的情形。

4.本館將浴室泡湯池,請設計師重新規劃更能符合消費者需求之空間。

5.按摩浴缸的水壓是可以調整的,很抱歉造成您的困擾。

6.清潔問題心墅將加強查核機制,造成您的不愉快請多見諒。

再次致上最深歉意,您的建議是心墅最大的成長動力,由於您的建議,能讓心墅提供更完善的環境及服務給每一位貴賓,希望您能再次光臨心墅。

心墅頂級旅館敬上
 

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