新竹市新竹湖山風景旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	凡
來自於：	218.187.156.44
住宿房號：
住宿日期：	2005-01-01
張貼日期：	2005-05-01 01:29:38

浪漫情趣：	5
服務態度：	1
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	3.6

作者住宿心得

我去過湖山汽車旅館n多次了，不過感覺都會被坑（最近去的日期：４／３０　１９：３０），因為裡面有一個瘦瘦的櫃檯小姐都會自動收取客人的零錢（他應該是覺得客人要給她小費吧）因為他每次在找錢給客人時，他都會刻意把零錢放在靠近她的胸部讓客人拿不到，結果她會主動把鑰匙推給客人，我覺得她是敗類，因為業者請她是有給她薪水，結果她這樣一天又可以多收好幾千元．（因為湖山離科學園區很近，那我們是科學園區的員工，而且我們會互相討論，如果再不改進，我們可會告訴園區所有員工）


來自於：	業者保密
回覆日期：	2005-05-02 09:42:47

業者回覆

感謝您的心得分享。
任何對湖山的建言，都是我們提供更好更舒適服務的強烈驅動力。我們永遠以客為尊!!
我們會立即對全館員工(尤其是第一線的櫃檯人員)再教育。
因為這篇住宿心得是台灣摩鐵開板以來，第一次有顧客對我們提供的服務做如此嚴厲的要求改進。管理處特提供服務專線 03-520-8163 歡迎各位網友指教，我們一定虛心檢討改進。

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