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摩鐵心得‧內容

作者: 小貓
來自於: 218.168.194.177
住宿房號: R201
住宿日期: 2007-03-15
張貼日期: 2007-03-17 03:18:13
浪漫情趣: 5
服務態度: 1
環境清潔: 5
房間設備: 5
消防安全: 5
平均評鑑: 4.2

作者住宿心得

聽朋友介紹我去了馬德里2次,房間真的很漂亮,價位還算可以啦!但是,有一件事一定要說,就是,櫃檯人員的服務真的很讓人受不了,今天下午去休息退房時櫃檯小姐拿了一張折價卷給我,我向她尋問假日是否可以使用她頭也不回的把門關上,現在是怎樣我是去消費的又不是欠她錢,長的高高的漂漂亮亮的那麼沒禮貌,還不是第一次,2次都是遇到她一次是進房一次是退房,2次都沒給我好臉色看,5星級的汽車旅館請來的服務人員卻是如此,就算房間在好在漂亮服務品質差,也是會影響到生意的,請貴公司加強櫃檯人員禮儀訓練真的很差勁

來自於: 業者保密
回覆日期: 2007-03-20 19:13:28

業者回覆

你好:
本館已經安排了專業級的教育訓練
期待很快讓您感受到櫃檯服務人員素質的提昇
 

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