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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
小魚 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
715 |
| 住宿日期： |
2007-03-23 |
| 張貼日期： |
2007-03-25 14:11:56 |
| 浪漫情趣： |
2 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
1 |
| 房間設備： |
3 |
| 消防安全： |
4 |
| 平均評鑑： |
2.2 |
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作者住宿心得 |
雖然不是第一次光顧
但這次是感覺最差勁的一次
從再櫃檯check in時,明顯感覺到服務先生的不耐
進房後,看到那間房間~~唉,怎麼感覺差那麼多
我當然知道消費價格不能要求等級要多好,但以前的房間不會是這樣
那地板真是髒,還看見小強爬來爬去.........
要洗澡時,發現只有一包洗髮乳~~打電話到櫃檯詢問
這樣的回應--"我們本來就只有一包洗髮乳"~~難道只有一個人要洗澡嗎?
但是後來不死心,又再到櫃檯去問,還是小姐服務態度比較好,馬上又再遞上一包~~只是一種服務的態度而已~~這位先生學著點八!
反正這次去消費感覺真的很差~~下次是否要消費~~值得考慮一下!!
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2007-03-27 01:24:05 |
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業者回覆 |
Dear:Mrs.戴
本公司致上十二萬分的歉意,對於我們家"菜鳥櫃檯"造成您的不悅,管理層非常重視您的諫言,立刻對幼鳥"訓斥教誨"加強服務精神教育,並要求所屬即刻將房中沐浴用品加倍擺放,以免造成顧客不適,在此感謝您的指教,讓我們有改進的空間,若您再蒞臨本店,本公司將以VIP級的服務和優惠價格歡迎您的光臨! 謝謝!
花漾旅館 管理部 敬上 |
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