新竹市 新竹湖山風景旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 竹科工程師
來自於: 211.20.161.226
住宿房號:
住宿日期: 2005-01-01
張貼日期: 2005-05-23 10:34:40
浪漫情趣: 5
服務態度: 2
環境清潔: 6
房間設備: 6
消防安全: 5
平均評鑑: 4.8

作者住宿心得

我是在竹科工作的工程師,去湖山也有5-6次了 ,
不知道大家有沒一種感覺,湖山的價錢很不明確.
我記得沒錯的話,它的網站並無標示價格,我也因此在還沒去過之前,
打電話問了一下, 不過最近去了感覺很不好,\.
以下是我的感受
我住過101咖啡館2380(我都10點進住),很不錯
我也住過609,24xx-26xx實際我忘了
後來又去好幾次520我住了3380很大很好,我又住了511又3380也罷,後來我又去506又3380,這時我就感覺很不好了,
各為如果常去就知520跟506大小差多少,是很多,我問小姐價錢時都說3380,記得我前面說我在第一次去湖山前就問過小姐(打電話),他說5開頭的價格是(10點進住)2480-3380
可是我去5的房間共5次了都3380,大小差的明顯,有一次我還故意要小姐換房號給我住看看,也問價錢,我換了二次(在入口選房號)都3380,到目前為止我都住3380,但其中我覺得只有520是真的值這價的
前陣子有人抱怨收20的動作,那我也遇到過,很誇張是把20單獨放在盤子靠她那一角,紙鈔是靠客人這邊,我也遇到過這也就算了,我還能接受,最近改放紙超下了.我也接受20小費的.
但這不由的我覺得是不是房價的差額被不肖的員工給xx了,所以不管怎麼換房號都是3380,這樣的話,我看我們竹科工作不如去湖山上班好了,到目前為止我還沒住過2480或2680的5開頭的房, 不知道之前電話中小姐說的是那間,
給湖山老板的建議:
1.價格的透明清楚是很重要的,這是吸引客人的誠信手法
2.網站是否可列出價格,我之前看是沒有,
3.汽車旅館最令人不舒服的就是這個了,希望你能打破,成為模範
4.櫃台小姐其實都很好,但有一位你要住意了
5.湖山也不是唯一有這問題的, 采舍我上次去小姐說的價錢也跟他們網上的價不一樣, 經我追問才說因時間早(我9點半到)要加一次休息的錢,那你為什麼不直接先說, 還要我問才說,那我是不會去了.

最後你若覺得我說錯,就當我沒說好了,但若你做改善我相信一定會更有競爭力,我希望你能澄清我的疑慮,那湖山我還是很喜歡的

來自於: 業者保密
回覆日期: 2005-05-23 17:34:26

業者回覆

感謝蒞臨指教、您的疑慮與建言、我們會立即检討改進、本館現有50間房間、每一房間的坪數、裝璜設施均不同。制定房間價格係以房間等級來區分再參考坪數。為免價格過於繁多、大概同一等級的房間即歸同一價格。在此向您說明各房間現行價格:201~212 平日1580元、假日1680元。301~305平日1780元 、假日2180元。101~108 、213~219 、518、519平日1980元、假日2380元。513、503、505、508、510平日1980元、假日2480元。502、507、511、512、516、517、520、515平日2480元、假日3380元。506平日2380元、假日3380。6字頭
501、509平日2280元、假日2680元。如有更動另行告示。我們會加強再教育每位從業人員、不斷検討精進、持續努力、期達真、善、美的境界。
在此向您預報:湖山一元活動、即將於5月31日截止。6月1日起又推出一新活動
平日住宿23點進房不論房間大小只收1980元。
期盼再光臨、惠予批評指教。謝謝您!
 

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