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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
Celline |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
240 |
| 住宿日期： |
2007-04-15 |
| 張貼日期： |
2007-04-23 02:43:22 |
| 浪漫情趣： |
3 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
2 |
| 房間設備： |
2 |
| 消防安全： |
3 |
| 平均評鑑： |
2.2 |
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作者住宿心得 |
衝著淡水艾曼的盛名,於是決定和另一半去體驗土城艾曼(雖然淡水艾曼我們也沒去過),消費了3500入住他們的皇后套房12小時,心裡想我連他們的商務房考慮都不考慮就跳到皇后等級的房型,想必絕對會讓我和老公有很棒的感受!!
1.接待小姐:有保持櫃檯小姐應有的笑容,拿出整本DM作我們要的房型之介紹,可惜小姐似乎對他們家旅館的房間也ㄇㄨ薩薩,指著照片問這是什麼名稱的主題房??還要再跑回去查詢一下才知道~~跟我們說還剩下房號3**的房間,問他這間房主題名稱是啥?還是要在跑回去查詢~~對自己家的房間還這麼不熟,跑來跑去不會很累嗎?光給顧客看照片跟講房號,顧客哪知他去的那間是蛇麼環境阿!
2.清潔度:進去名稱是月光流域的房型,有一種好像還不錯的感覺,可是很快發現小沙發坐墊上有沒清乾淨的水漬,摸起來還是濕濕的,內心就浮現很多問號??浴室的地板還是濕濕的一大塊,感覺就很差了~加上房間的坪數會不會也太小了吧!!我來的是皇后套房吧,打折下來還要花3500耶,這樣的空間讓我覺得有被坑錢的感覺,總之看在房間沒完全乾淨的份上,立刻要求換房!!
3.簡陋的備品:換到另一間也是皇后套房的夜上海房型,清潔度還可接受,但是房間給我們的感覺還是一樣,坪數小,沒有那種來到皇后等級房間的奢華或是氣派,這跟他們照片上商務房有蛇麼差別嗎?真的是無言!想說還是放鬆心情吧,錢都花了阿!打開冰箱喝ㄍ飲料吧,蛇麼鬼阿!只有兩罐超級小瓶的飲料,冰箱空空如也~如了基本的豆類點心外,泡麵只有一碗+超小包多利多資!浴室的被品更不用說,瓶子醜之外缺少卸妝乳,有大型幻彩浴缸竟然沒有備上泡湯包,沒有精油,沒有面膜可敷......清潔包內容物太少,一點也沒有感覺到高及汽車旅館應有的貼心,打電話給櫃檯說我們沐浴乳跟洗髮乳不夠,請你們再送一兩瓶過來,櫃檯小姐不知道跑去問誰,等了一下之後就說,現在可以給你一瓶,可是如果你在要第3次的話就要收費!!!!!!蛇麼鬼阿!!這是較我們住宿的人都不用洗澡了ㄇ??駐過那麼多飯店跟汽車旅館,我第一次聽到補衛浴用品還要收費!!跟愛摩兒最便宜的房型比較起來,土城艾曼備品之份量及貼心程度真的差到不行!!
4.早餐:雖說是自助式早餐,但是份量太少,沒有選擇性,不知道要吃蛇麼才好,我被我老公嫌了一下,我還安慰他只是汽車旅館而已,不用太放在心上...但是我內心在淌血,因為3500是我出的ㄟ!!可不可以請你們多看看一些別家一般的旅館的自助式早餐是怎麼弄ㄉ!不用跟那些高級飯店作比較了,就以台北某平價的旅館姿美來說,他們的自助式早餐,服務,以及房間內的被品等,真的沒話說!
最後要離開的時候,問櫃檯想半會員卡,才知道你們的會員卡這邊還不能辦,那怎麼半,我下次如果要去淡水,難道就要說我幾月幾號有到土城艾曼消費過,但是他們還沒有半會員卡,所以請你門幫我比照會員來打折??蛇麼鬼阿!!
總之這種房型和這樣糟的內容,花了我3500只住宿ㄌ12小時,真的只有被坑錢了來形容!!看似高品質,奢華浪漫的房型,12小時整體感覺下來只有一般商務房的等級!!還我3500來!真是損失慘重到不行 |
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2007-04-25 08:31:39 |
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業者回覆 |
| 郭小姐您好:此次的消費讓您有那麼大的不好回憶深感抱歉.以上你所反應我們都在改進中,在此也告訴您一個好消費我們住宿的方式有做小小的更改平日住宿{日~四}可以從下午六點辦理住宿登記住到隔日早上11:00,若是假日{五~六}汽車房仍以12小時為主,若下次您要再來消費時若遇到假日在此建議您可以參考我們的商務房,不論平假日只要下午3:00辦理住宿登記都可至隔日早上11:00.... |
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