台北市巴黎春天頂級旅館

該汽車旅館經摩鐵網詢問己停止營業

摩鐵心得‧內容


作者：	carol
來自於：	61.216.190.132
住宿房號：	2301
住宿日期：	2007-06-23
張貼日期：	2007-06-24 14:52:47

浪漫情趣：	4
服務態度：	1
環境清潔：	4
房間設備：	1
消防安全：	4
平均評鑑：	2.8

作者住宿心得

房間號碼: B棟301

是個慘痛的經驗...打死不會再去的爛旅館
一大早就殺到台北，先去了陽明山，士林...玩了一整天～好累阿^^"
去到巴黎春天，雖然有訂房，還是要跟大家一起排隊進去～～

惡夢開始....

房間不大，但浴室很大，很不錯～～
我的習慣是會先洗浴缸～用牙刷和牙膏刷一下（浴缸很大～挺累人低:P)
開始放水囉.....
阿勒～～沒水？？沒水？？沒水？？
打去櫃臺，小姐說：不好意思，水塔的水還沒打上去，稍等一下
十分鐘～～還是沒水，再撥電話....
小姐：水塔壞囉，正在修，十點會好>_<
我們提出想換房間，他們堅持不肯~~
好吧，先吃泡麵....
十點十分，水來了~~耶~~去放水~~
挖靠...都是泥沙...整個浴缸都卡滿了泥沙>_<
我瘋了～～我們開始幫人家洗浴缸@.@
明明快累趴了，要去休息享受的，變成"義工"
刷完浴缸，要放水了...挖勒....水的顏色從紅色變黃色....
好一陣子，終於水正常了，先放了一池確定沒問題，才正式開始放要洗的水
這時候已經11點了~"~
重放的水～～居然變成黃綠色@.@
也不知道正不正常，還在遲疑要不要洗的過程...
閃光跟我說：水龍頭的水變牛奶色了耶？是正常的嗎？
趕快在打電話，小姐說要請人來看...
果然，水龍頭也壞了，而且浴缸的水也是有問題的，需要重放...
同時，淋浴間的蓮蓬頭切換開關也壞了-.-
這是怎麼樣？？整間浴室沒一個地方是正常的(爆怒！！！）
等他們全部修完，離開的時候....11點半了>_<
雖然水龍頭、林浴室都"沒"修好，叫我們將就一下-.-
我們真的累壞了，就想說無所謂，可以洗澡睡覺就好了
此時，當然也沒有任何興致享受裡面的設備了，洗完澡直接躺平=.=
原來，這裡一點都不浪漫，來這裡過生日簡直是受了一整個肚子的鳥氣

處理過程...

該旅館號稱"頂級"
就來跟各位說說他們的處理態度，這也是我大不推的原因，更是這輩子不會再踏入的原因
一開始水塔壞了，小姐說突發狀況，會補一小時給我們，我們也覺得很合理
但後來一小時候水還是沒弄好，而且還要自己洗"泥沙池"
反應過後，他們堅持還是只補一小時，我很不高興，口氣有點差的跟他們理論
他們答應多給半小時....
到這邊為止，我都覺得還能接受
但後來發現水龍頭、蓮蓬頭都壞了....
他們修完以後，而且都沒修好=.=
離開的時候已經11點半，距離我們進房9:20已經過了兩小時
這兩小時我們一直在洗浴缸、放水、打電話
連泡麵都沒有時間吃完~"~
最後，居然跟我說：多補給我們兩小時，11:20退房
當時，我實在忍不住了，破口大罵
我：有沒有搞錯阿，你離開房間時已經11點半了，你只給我們補到11:20??
巴：我們已經"多"給你們兩小時了耶，還不夠嗎？
我：什麼叫多給？這兩小時我是在使用房間設施嗎？不是吧？根本在受氣！
巴：這是突發狀況，你們的房間狀況特別多，很抱歉！
我：突發狀況我能接受，但你們的處理態度令人不敢恭維，只補兩個小時？
巴：我們已經多給了個小時了耶，你覺得不夠嗎？我們還有準備下次使用的折價券要送
我：下次？你覺得這樣的處理方式，我們下次還敢來嗎？
巴：好吧，那不然給你們住到12點，這樣可以了吧？
我：恩...隨便吧（無言...居然好像施捨給我半小時一樣）

這樣的房間居然也能提供給客人，而且明明還有很多空房（陸續有很多人進房）
為什麼不願意讓我們換房，他們全力將房間整理好再給客人使用呢？
我不敢說自己住過很多飯店旅館，只是我們常常去台灣的各地旅行，
便宜到一個人幾百塊的通鋪，貴到五星級的飯店都住過，
從來沒住過這樣的爛"頂級"旅館，服務也差到一整個不行
通鋪也只是床比較不舒服，至少沒這麼多氣受
很慶幸！！我們只買了一張卷...
這種鳥地方，真的，免費請我來我都不想再進來受氣了=.=
或許我們運氣勢真的太"好"了，
但今天氣的不是房間的狀況，而是他們的處理方式和態度
最後離開時，也沒有拿到所謂的折價券,或小禮物
以上就是我難忘的"生日"行，除了睡覺和生氣以外，不知道享受到什麼？
希望大家不要像我們一樣...
都能有個愉快的住宿經驗^^"


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-06-25 09:51:08

業者回覆

carol:
您好!經過查詢本館確認因為地下進水孔破一個洞引發沒有水的問題,當時B棟整棟都沒有水可供使用,也就是無法更換房間的原因(A棟已客滿),後來經過機電組全力搶修後於當晚修理完畢,雖然這是突發狀況無法預料,但是您來本館消費引起您的不便是事實,本館在此道歉!至於有關人員服務不週導致您的不悅,本館必定懲處且再教育,也感謝您願意與本館聯繫,取得您的諒解,如果您願意本館將贈送您一份禮物致歉!謝謝您!祝順心~
巴黎春天頂級旅館敬上

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