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摩鐵心得‧內容


作者：	阿達
來自於：	220.133.84.99
住宿房號：	D502
住宿日期：	2007-07-14
張貼日期：	2007-07-15 23:04:31

浪漫情趣：	3
服務態度：	2
環境清潔：	4
房間設備：	3
消防安全：	4
平均評鑑：	3.2

作者住宿心得

晚上 CHECK IN的時候服務人員說櫃檯把我的網路訂單搞丟了說要我出示我的單子他們才能收到帳款因我在別的地方網路訂房很多次了也沒碰過這情況自然不會預先列印我的訂單但無所謂叫我進我的EMAIL列印出來就好了一開始是住E612 我是訂戀戀風情(蒸氣)套房的一進去先沖個澡研究了一下沒看到什麼蒸氣阿~?! 想說我出去吃飯時再問一下好了結果櫃檯人員她說淋浴室有說明書可以看我說我沒看到他說這個房間確定有我就說好吧回來再看看
回來發現後確實是沒有打電話給櫃檯是另一個小姐他說這間是沒有的! 我說我網路上是訂有蒸汽浴的耶是1780元那個她說1780的有VOD但不一定有蒸氣
但他有問我需不需要換房我當然說好! 後來又拿房卡去換終於有蒸汽浴了!!
試了一下有噴出來但第二次要用的時候卻怎麼樣都出不來設定完時間溫度
雖然說明書說要按設定鍵但那個控制器卻沒有所以POWER那邊一直閃紅燈
就完全沒反應了唉!!! 搞了老半天想說換到蒸氣房間卻不能用我想可能蒸氣只能用一次吧!? 就放棄了


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-07-16 11:43:55

業者回覆

林先生您好:
此事經查屬事實,本人(店經理)在此為您入住明星當日,所遇情況
感到非常抱歉,訂單遺失本屬旅館責任,當日處理方式實屬不當,該班主
管與服務人員以記警告1次以之警惕。

蒸氣房一事也因訂房資料遺失,故未能竟排房事宜,至於使用次數
因蒸氣機內有冷水,使用一定次數後須加熱沸騰等待數分鐘方可繼續使
用。

為您當日消費所遇情況明星汽車旅館在此慎重的向您道歉

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