新北市 摩根時尚旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 金牌囡仔
來自於: 會員保密
住宿房號: 100
住宿日期: 2007-07-28
張貼日期: 2007-07-28 22:22:08
浪漫情趣: 4
服務態度: 2
環境清潔: 4
房間設備: 4
消防安全: 4
平均評鑑: 3.6

作者住宿心得

今天跟阿娜答說摩根現有優惠送1小時去看看好了,下午去時小姐告訴我們目前沒房,那我記得摩根的價格是從780起跳的,那小姐說980的是無車庫的,已客滿剩2480的,我想不用那麼貴那小姐就接著說剩1280要等再來1080也要等,大概要等10-15分心想好吧都來了,於是就先給小姐1100元,後來小姐送來鑰匙時,居然自動的連20元也不找了,真是無言,要小費至少也要先把錢給我們吧,給不給小費也是我們決定吧,是個奇摩子的問題
進房後,設備覺的還好,要吃東西是有小圓桌,但是電視搖控器未免也離的太遠了吧,真不方便,床是舒服但會有聲音,想說要好好睡一下,但是你們的冷氣是直接吹到臉,且溫度調了還是好冷,被子也不暖,也沒咖啡杯可以泡咖啡只有紙杯,是否該改善一下ㄋ,花了1100換來這種品質真是差,上次去你們附近另一家,價格便宜,設備也不錯。
心想不會再去了,因為光是你們那種自動扣小費的動作,讓人就覺得不舒服,再來你們網站上也沒註明何種價格是車庫房,何種價格是無車庫房,會讓人有錯覺,有點羊入虎口的感覺,花1100得到的是這樣的品質,唉!!

來自於: 業者保密
回覆日期: 2007-07-30 23:42:39

業者回覆

親愛的"金牌囡仔"您好:
感謝您提供住宿心得與我們分享.
很抱歉讓您有不愉快的休憩經驗.
關於您提道櫃檯人員再您付款後沒有主動找您零錢.
讓您覺得不被重視.
經過主管了解後.是因為當日客人比較多.
櫃檯人員疏忽將零錢退還給您.
為此.我們致上十二萬分的歉意.
但是.我們還是得申明.我們的櫃檯人員並不是惡意要扣住小費的.
對於當天值班的櫃檯人員.我們將給予最嚴厲的懲處.
是否可以麻煩"金牌囡仔"提供您的聯絡方式到
morgan-motel@msa.hinet.net
讓我們可以親自向您致歉.並將零錢退環給您.
摩根時尚溫泉旅館 敬上
 

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