台北市心墅頂級旅館

該汽車旅館經摩鐵網詢問己停止營業

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摩鐵心得‧內容


作者：	潘潘
來自於：	220.143.47.170
住宿房號：	126
住宿日期：	2007-09-17
張貼日期：	2007-09-26 09:51:56

浪漫情趣：	4
服務態度：	7
環境清潔：	4
房間設備：	5
消防安全：	7
平均評鑑：	5.4

作者住宿心得

我上一篇留言對心墅有所不滿，很感動的是～主管級幹部（陳主任）特地來電要了解事情的經過，並坦承情趣椅是半壞，（已經請廠商維修中），至於按摩浴缸的部份，是我自己對設施使用方法不甚了解，所以產生誤會，陳主任好心提醒～到任何一家汽車旅館有遇到相同的情形，可以馬上告知客服，當場就可以獲得解決。陳主任也承諾將加強內部員工的訓練。我覺得心墅事後的處理態度，令我大為感動～讓我覺得他們有心經營、維持他們的品質，有不好需改進的地方，也不會推卸或是找藉口，所以，這次我修改了對他們的評價。下次休假時，會再到心墅體驗一次，希望心墅能繼續維持他們先前優良的口碑！


來自於：	業者保密
回覆日期：	2007-09-29 11:38:40

業者回覆

親愛的潘潘您好
您的寶貴意見是心墅進步的動力，每一位消費者都是心墅的貴賓
也因為有您的反應，讓心墅有努力的動力，也很期待您下次的蒞臨
這段期間心墅一定會積極修正缺失，謝謝您對心墅的支持
心墅會更努力做到最好。

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