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| 作者： |
么么 |
| 來自於： |
220.128.238.94 |
| 住宿房號： |
5...... |
| 住宿日期： |
2007-10-01 |
| 張貼日期： |
2007-10-01 19:26:33 |
| 浪漫情趣： |
6 |
| 服務態度： |
4 |
| 環境清潔： |
5 |
| 房間設備： |
7 |
| 消防安全： |
5 |
| 平均評鑑： |
5.4 |
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作者住宿心得 |
| 參觀過本館的設施之後對於七星在近期造成的轟動給予正面的評價.在目前桃園縣的汽車旅館生態來說七星真的可說是水準之上.但還是希望有小小的地方可以加以改善會讓七星更完美.你們的主體結構.房間設施可說是無人能比尤其是那超大浴缸以及燈光設計.但在業者花那麼多心思花那麼多的金錢在七星上卻忽略了一些小細節該注意的地方真的很可惜.就拿櫃檯來說禮貌不夠親切.笑容也不夠.反應方面有待加強.比方說我今天要離開時車已經在出口柵欄停了大約兩分鐘只見櫃檯人員在裡面講電話應該是在接公司內線吧一直都不出來另外一個櫃檯也不到跑哪去我想這方面有待改進.消費者在櫃檯進出的時後在櫃檯接待這一部分效率就是要快畢竟沒有客人喜歡等再來就是禮貌部分...現在汽車旅館櫃檯在接送車時大多都是行90度鞠躬禮但在七星我見不到跟別人比起來這部分你們就稍微吃虧了一點.服務業的精神不就是服務至上嗎.不管設施再好如果連服務業的基本精神都做不到的話我想成長空間是有限的.希望你們更好..小小建議.櫃檯人員的訓練禮儀.笑容.儀態.反應.細心.耐心.絕對對你們只有加分效果.況且一間汽車旅館再櫃檯的部分就是靈魂角色就像你們的門面一樣如此吸引人相對的櫃檯就是門面.消費者被你們的外觀或名氣吸引了進來如果在櫃檯接洽這部分被打槍的話是很不值得的不是嗎....希望你們生意興隆.繼續努力...加油..... |
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