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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
Mr.吳 |
| 來自於： |
125.229.67.235 |
| 住宿房號： |
105 |
| 住宿日期： |
2008-02-13 |
| 張貼日期： |
2008-02-14 07:49:52 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
2 |
| 環境清潔： |
4 |
| 房間設備： |
2 |
| 消防安全： |
2 |
| 平均評鑑： |
3.0 |
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作者住宿心得 |
一開始考慮高雄的motel只有華納跟伊甸兩家,後來因高雄只有貴公司有KTV設備就決定到華納住了,我的入住日期是2/13日105號,一開始進去的時候燈光很暗找了半天終於找到燈光的控制開關在哪,感覺嗯..房間還蠻大的,開始興奮的拿起麥克風跟遙控器開始點歌,按了半天沒反應..只好走到電視前去按@@實在是忍不住了打了第一通電話請維修人員過來...竟然跟我說接收器的地方裝反了= =唱了約一個多小時..麥克風沒電了..約到半夜的時候電視的遙控器也沒電(有時能按有時不能..)難道這麼缺電嗎orz
VOD的遙控器也是很難按,後來只好跑去洗個spa..嗯..水溫還蠻熱的水也不小(終於有比較滿意的地方了)..可是後來其中一間spa的水竟然滲到客廳來,睡了一覺醒來早餐比預定的時間早了十分鐘送來..看了一下份量(這樣真的吃的飽嗎= =)於是又打電話給服務人員,一開始跟我說答應要再幫我送一份,隔了不到一分鐘又打電話來說多一份要加收100元(心想貴公司住宿費是1000多元的嗎,住過那麼多有些一兩千元的早餐都還吃的飽,第一次住到3800同等價位早餐吃不飽的)
綜合以上我們並不是愛貪小便宜的人,如此的價位跟設備在中北部相信有一大堆的motel都有,貴公司的設備有些開始已經老舊,要求多送一份只有幾樣小菜的早餐這麼困難嗎??另外櫃台的服務小姐態度相差很大(印象中下午那個還不錯晚上的就..有一個還掛我們電話,妳不小心掛掉至少也回撥來說一下)來維修的人員跟清潔人員態度都很好
相信貴公司的設備及服務,還有極大的成長空間跟改善的地方 |
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2008-02-15 11:54:44 |
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業者回覆 |
Mr.吳,你好!
在此先向您致上萬分的歉意!!
也謝謝您選擇了華納!
照成您的消費不愉快,本館也不多做辨解,因為顧客的不滿意就是本館的缺失!您所指正的事,人,本公司已進行修正及再教育.
華納期待您再次的光臨!讓本館有回饋您反應問題的機會! 再次的感謝您的指教.讓我們有改進的機會.
華納不只是工作團隊
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