桃園市 168MOTEL平鎮館

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摩鐵心得‧內容


作者：	Meggie
來自於：	220.131.226.152
住宿房號：	202
住宿日期：	2008-02-17
張貼日期：	2008-02-19 13:02:21

浪漫情趣：	5
服務態度：	4
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	4
平均評鑑：	4.6

作者住宿心得

我們是2/17入住平鎮館，依設備價格來說都不錯但是早餐卻讓我失望，我們早上八點半起床特地要下樓去餐廳享用你們海報上說得自助豐盛早餐，結果打開車門走出去櫃台小姐才拿著一袋早點過來給我們我和男友很納悶的回到房間打開來看就兩杯豆漿及兩份三明治，男友生氣的說好像被海報騙了應該要退錢吧，我打去櫃台詢問小姐才說因為廚房阿姨休假所以餐廳沒供應，這會不會太扯，阿姨休假你們沒有其他應變方式嗎而且要提前告知呀，為何等到客人八點半下樓要用餐才發個三明治豆漿～差勁～害我特地精心挑選的飯店被男友打槍還告知我下次換別家～如果在入住時提前告知～這種差勁的感覺會差很多，因為我還特地叫男友起床用餐，真的是......被罵到臭頭


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-02-19 16:56:08

業者回覆

親愛的Meggie:
您好，
感謝您蒞臨本館，給予我們批評與指教!
您反應的問題，我們168MOTEL平鎮館主管方面已經立即調查，並確認櫃檯人員在餐廳休假(月休2~4天)時必須轉告住宿顧客「住宿隔日餐廳休假，所以沒辦法提供早餐，很抱歉造成顧客的困擾。」並會依顧客要求的時間送達每房早餐兩份。
很抱歉，造成您不愉快的感覺!這其中可能是我們櫃檯人員與您溝通上有誤會，我們會檢討並改進!
謝謝您寶貴的意見，很高興為您服務!
168MOTEL中壢館、平鎮館期盼您再度蒞臨!

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