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摩鐵心得‧內容


作者：	樂樂
來自於：	125.225.4.49
住宿房號：	111
住宿日期：	2008-04-13
張貼日期：	2008-04-27 14:37:28

浪漫情趣：	3
服務態度：	1
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	2.6

作者住宿心得

日前購買北極星推出的套券方案，想說平均用9百可以使用2000的房型很不錯!!但是2次前往均被告知無該房型，還有小姐說風涼話，指出大家都是用"現金"休息該房型的，並說剛才進去的給了2500?這是甚麼意思呢？
這個票券是居然有期限的，但是永遠不希望去的時候再看到那位小姐苛薄的樣子了!真是不知該如何是好?
如果本版位是請這些希望"被給小費的小姐"來回覆那種--十分抱歉...等內容，真的大可不必，一個好企劃一個好休旅空間，就是被這種傲慢服務態度所破壞，也大大破壞我與女友的情致!我想她不會願意跟我再前往北極星了吧!很想抵制!!但是我買的剩下的票券呢？


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-05-03 08:46:47

業者回覆

親愛的樂樂您好：

一般精品旅館，類似總統套房的大坪數房型最多也一、二間，本次休體券的折價銷售，得到許多迴響惠顧，非常感謝！

對於總統套房因數量不多向隅者眾，總會造成一些臨時到了現場恰好有客人的時候，所以我們只能告訴客人必須預約才不致白跑！

再說我們也有第二等級的高價房型可供享受體驗，所以業者本身的誠意及難為請體諒寬恕！

至於服務人員的應對不得體，在此說聲對不起。

另外聲明：我們不曾要客人小費或服務的差別待遇。您的票券有效權益永遠存在，請放心！

再次代表公司向您及所有愛護的向隅者抱歉！順頌　康安

旅館經理敬上

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