桃園市六星中壢館

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摩鐵心得‧內容


作者：	阿煙
來自於：	122.126.133.214
住宿房號：	310
住宿日期：	2008-06-29
張貼日期：	2008-07-06 00:10:01

浪漫情趣：	4
服務態度：	2
環境清潔：	5
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	3.8

作者住宿心得

上次去住發生了不愉快的事情
本來接到您打來的電話很開心
覺得你們真的非常有誠意
(再送我們免費休息券一張)
難怪生意一直如此興榮
但是...
我在信箱裡只看到你們的回信
根本沒有收到你們寄的所謂"免費優惠券"
也打電話去詢問過
也說馬上幫我寄出
結果也還是沒有
如果沒有心想要這麼做的話
就不要說的這麼好聽
這樣反而有一種被耍的感覺~


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-07-07 10:13:50

業者回覆

Dear阿煙:
您好，
謝謝您對我們的肯定。在此冒昧想解釋您對我們的誤會。
我們打電話給您的那一天(7/4)，就有回覆信函給您，並有在mail最上方駐明「您下次只要出示此列印卷，即可享有此優惠乙次」。
意思是您下次來本館消費時，只要將此封E-mail列印出來，並交給櫃檯接待。即可免費抵用休息乙次。而以往我們在處理客時也是請顧客將mail列印出來，即可享有優惠。
我們真的很抱歉，造成您的誤會，但是我們確實有在mail上註明，您有空可以再確認一次。
真的很抱歉，再次造次您如此不愉快，並感謝您不吝給予批評與指教!
謝謝您，百老匯天籟之音汽車旅館竭誠期盼您的蒞臨!
謹祝　萬事如意!

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