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摩鐵心得‧內容


作者：	minimoon
來自於：	會員保密
住宿房號：	莎曼皇宮
住宿日期：	2008-07-14
張貼日期：	2008-07-25 13:25:36

浪漫情趣：	5
服務態度：	2
環境清潔：	4
房間設備：	3
消防安全：	5
平均評鑑：	3.8

作者住宿心得

我這次是去住沙曼皇宮~等了好久~
我是覺得打壞興緻的是所預定的每一個房型都沒有..
那我之前打電話去預訂是不是都白打的,
我知道沒有所謂的保證房型,
所以櫃檯那時還跟我說要我多講幾個,
但我想住的一個現場都沒有..
那感覺很差..只剩下很不喜歡的第五元素房型
要我硬在外面等1個多小時...
這是我覺得薇閣最需要改進的地方,
而之後都還好只是我看到浴剛還是溼的..
然後會搖動的情趣床珠珠還掉下來...
只有鋼管的巴台讓我覺得不錯爾以..
寫了意見卡也沒有回覆..
讓我對他大打折扣


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-07-28 11:14:48

業者回覆

親愛的minimoon您好

造成您此次消費不快
本館感到十分遺憾
也就您所發表的意見
作了部分的修正與改進
以符合大眾對薇閣的期望

由於各主題的房間數有限
因次在預訂房型確實無法指定
也只能「盡量」為消費者保留
因為房客在房內的消費時間
實在不是本館所能掌控的

所以如果堅持要住某種房型
我們只能請您耐心等候
又或是利用平日離峰時段
比較有機會可以住到熱門房型

另外在意見表回覆方面
由於消費大眾提供意見踴躍
礙於人力、物力有限
我們只能針對性做回覆
若有造成您的困擾與不滿
在此向您致上萬分歉意

若您有任何其他問題
也歡迎您多加利用免付費專線
0800-899166
24小時會有專人為您服務

薇閣精品旅館客服中心敬上 97.7.28

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