新北市海中天頂級旅館

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海中天頂級旅館

摩鐵心得‧內容


作者：	Celline
來自於：	會員保密
住宿房號：	0
住宿日期：	2008-09-02
張貼日期：	2008-09-11 14:41:07

浪漫情趣：	3
服務態度：	3
環境清潔：	3
房間設備：	5
消防安全：	4
平均評鑑：	3.6

作者住宿心得

第一次去住重新裝潢過後的海中天，房型如圖所示

優點：1.平日可從中午12點到隔天中午12點，時間相當充裕
2.用升等卷消費很划算
3.房內可觀景，浴室有溫泉及牛奶浴
4.空間感還不錯，有wii可玩

缺點：1.沒有附贈自助式早餐，以為隔天會到隔壁海中天餐廳吃早餐，
結果是附贈的兩克套餐吃完就沒了，如果是選擇晚上吃，早上
就沒得吃。為何不乾脆在海中天餐廳有自助式早餐的項目，早
上飯店沒有早餐可吃很不能接受。
2.沐浴乳和洗髮精用完了再跟飯店櫃檯索取是很理所當然的，更何
況我們已經是花錢來消費的房客，沒想到一瓶還要額外收30元。
我們只好從晚上到隔天退房，全身帶著溫泉的臭味回家，因為沐浴
備品用完了。例如新竹薇※汽車旅館沐浴備品可免費索取外，房間
的可樂汽水喝完了還想再喝也可免費索取。所以這一點房客索取消
耗品還要額外收費這一點很不能接受。
3.床上圓形天花板內凹進去的部份，發現有別人喝完的飲料罐藏在面，
不知道放了多久，有沒有升螞蟻??。希望清潔阿姨每個地方都要意。
4.觀景玻璃有一長條乾掉的鳥大便，不偏不倚就在正中間，既然是觀
景房型，玻璃應該要定時清洗吧，不然這樣就失去觀景的意義了吧，
除了鳥大便之外，玻璃也霧霧髒髒的，時在無言。

圖片1

圖片2

圖片3


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-09-12 12:49:46

業者回覆

Celline 您好:
歡迎您的光臨與意見,針對您所說的缺點
1.依照一般飯店,住宿皆會供應早餐(一餐),本館亦供應一餐,但為方便住客彈性用餐時間,故24小時皆可點餐,且本館所贈送之套餐其價值(2客市值1360元)遠超過一般早餐.餐點明細如網頁"餐飲美食"中.
2.備品索取部份,已轉呈公司討論,訂定新辦法,特別感謝您給我們的意見
3.疏忽掉天花板上方,是我方疏失,會再將強要求與巡察
4.外牆部份我們皆固定每3個月清洗一次(包含餐廳與spa外牆),本次預計時間為 9月底,我們將會提早此次清洗時間,亦會隨時注意外牆清潔度,調整清洗時間

造成您的不便,深感抱歉,我們將會盡速作出改善,感謝您的意見,謝謝

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