雲林縣歐悅汽車旅館集團(斗六館)

摩鐵心得‧內容


作者：	gladylei
來自於：	會員保密
住宿房號：	206
住宿日期：	2005-11-20
張貼日期：	2005-11-24 09:51:16

浪漫情趣：	4
服務態度：	7
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	4
平均評鑑：	5.0

作者住宿心得
整體上來說不錯，直得一提的是服務人員的服務態度很好，從事先多通的電話詢問，至到現場的服務人員態度都相當不錯。唯一的缺點是在硬體方面，房務人員進出的門可直通房間(不能反鎖)，略顯安全感上的不足。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2005-11-24 14:02:42

業者回覆

Dear gladylei：
首先非常感謝您對於歐悅服務人員的讚許，歐悅對於服務品質相當的重視，希望您仍持續的給予支持及指教。
關於安全門這方面問題，由於當初建造設計考量不周(竹山館已改進)，導致客人對於安全門的位置有虞慮之想法，在此造成您的困擾歐悅全體員工對此感到十萬分的抱歉。
但請您放心，此安全門僅在緊急狀況時(例：停電、火警....等)才可由主管開啟，房務人員絕不可能隨意開啟，此攸關道德問題，歐悅對於這方面相當重視，且嚴格的控管，至今歐悅控管相當有信心，也請您可放下心中的虞慮。
最後感謝gladylei細心的觀察與指教，祝您萬事如意。
歐悅精品汽車旅館敬上

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