新北市艾蔓Motel(土城館)

幸福的記憶就從艾蔓開始

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摩鐵心得‧內容


作者：	小威威
來自於：	會員保密
住宿房號：	323
住宿日期：	2008-11-09
張貼日期：	2008-11-10 14:10:45

浪漫情趣：	5
服務態度：	7
環境清潔：	5
房間設備：	4
消防安全：	7
平均評鑑：	5.6

作者住宿心得

艾曼同仁您好

我是第一次住宿艾曼土城選擇了商務D套房

美中不足的是妳們的遙控器功能鍵非常難使用並且按鍵與實際不符合, 按的很用力還是沒反應. 過一會又有反應.

音響雜音很重.

以上的問題我之前就看過網友抱怨過, 但妳們並沒有做全館搜尋並改善. 客戶並不想聽到妳們一職重複官方說法: "謝謝您的建議我們會立即改善"

這個如果改良我相信對妳們是有好處的.

最後謝謝你們接送我們

再見


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-11-18 13:35:39

業者回覆

Dear小威威您好：
客戶的心聲，艾蔓都有聽見，也盡力改善中。並非官方說法，艾蔓是真的用心看待每位賓客的批評與指教。或許進度慢了些，或許尚未做到盡善盡美，我們將努力朝"完美"邁進。
遙控器的部分本館經測試多隻電視專屬遙控器，已於11月中旬全館客房全面放置電視專用無線遙控裝置，已方便消費者使用。
在此誠心期待您的再次蒞臨!並且能感受到艾蔓的進步與成長.謝謝!

艾蔓精緻旅館土城館上

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