新竹市箱根日式庭園汽車旅館

該汽車旅館經摩鐵網詢問己停止營業

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摩鐵心得‧內容


作者：	蘋果
來自於：	61.64.208.93
住宿房號：	103
住宿日期：	2008-11-13
張貼日期：	2008-11-13 13:29:57

浪漫情趣：	5
服務態度：	5
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	5.0

作者住宿心得

晚上十點後入住才980元,
雖然設備比不上新開的汽車旅館
但以這樣的價錢來說
我覺得相當划算
房間很乾淨
基本的備品也都有(但八角椅看起來好舊哦)
大致上算很不錯的~下次若要再住宿一定會列入考慮

不過入住時我們被安排到靠大馬路的那一排房間
怕吵要求換房,服務人員卻說滿房了
雖然入住後並沒有受到太大的躁音影響
但平日晚上怎麼可能滿房(用看的也知道一大堆房間是空的)
而且我們連車子都還沒停進去車庫就去詢問了
這是唯一美中不足的地方
希望可以改進囉


來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-11-18 20:39:20

業者回覆

Dear 蘋果：日安！

對不起！！.....Orz......

未能親自向您道聲歉意，

實非本人所願，

故只好以字面及符號替代，

希望您別介意，

而這一句道歉，

是為了事隔五日才回覆您，

由此小處即可看出，

我們在客訴這方面，

確實有怠忽的缺失，

豈容辯解更難辭其咎，

也因為表面功夫和客套話，

絕非務實的正視客訴之舉，

還望您能給予我們一個改進的機會，

請您與我們連繫，

敝公司必將給您滿意的答覆，

和實質的倒歉。

躲在角落偷偷哭泣的當班主管 (T.T) 敬啟

今日(2024-11-23): 昨日: 總計:

新竹市 箱根日式庭園汽車旅館

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