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摩鐵心得‧內容


作者：	Abby
來自於：	118.165.179.177
住宿房號：	205
住宿日期：	2008-12-26
張貼日期：	2009-01-03 23:49:55

浪漫情趣：	7
服務態度：	4
環境清潔：	6
房間設備：	6
消防安全：	6
平均評鑑：	5.8

作者住宿心得

我們12/26一群朋友訂了20尊爵房型，可以在裡面烤肉的，原本好像7980/晚，就說加一人600，還蠻貼心的~~不過在我的觀念中，既然一人加了600，就應該有對等的服務吧，我認為就應該要有基本的備品，例如棉被，我們當天加了10個人，等於是多了6000元，卻只拿到3條棉被，就連盥洗用具，也是我們自己打電話去要，也只給了我們五份，還好有的人有自行準備，這是我覺得唯一的缺失啦，除此之外，還是很推薦大家去的~~~另外，就是因為被子只給我們3條，我自己車上有毯子，就想說去車上拿一下而已，櫃檯的小姐在我回來的時候，很不客氣的跟我說，小姐，外出要跟我們櫃檯講一下，我是覺得說話的時候可以客氣一點的，畢竟是服務業耶~~~希望能改進囉~~~


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-01-05 00:16:19

業者回覆

Abby您好：首先謝謝您至本會館消費。您的反映我們很重視；對於客服禮儀,本館已於第一時間對所有櫃檯人員予以實施再教育；對房間進出人員控管，或許造成您些許不便，但相對也是對住宿者的安全與隱私一種保障；本館入住基本人數為兩位，不限人數，目前並無加床服務每增加一位酌收清潔費$600元，以此類推；訪客30分鐘內不收費；早餐、毛巾、礦泉水、等備品可依房間人數提供，因為本會館收取＄600元為『清潔費』，棉被部分如果人數過多只能酌量提供；如尚有不盡詳細之處，請來電04-22548181有專人為您說明!本館全體員工竭誠歡迎您蒞臨本館給予我們支持與鼓勵,感謝您!祝你順心

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