雲林縣觀月商務休閒旅館

Moon Area Motel

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摩鐵心得‧內容


作者：	逆名
來自於：	114.40.193.135
住宿房號：
住宿日期：	2009-12-01
張貼日期：	2009-01-06 00:10:00

浪漫情趣：	6
服務態度：	4
環境清潔：	6
房間設備：	5
消防安全：	4
平均評鑑：	5.0

作者住宿心得

您好!!我是跨年那天凌晨2點去入房的
有一點很不滿意

我已經提前好幾天定房了!!
並且錢都付清了
可是當那天去入房時..小姐竟然跟我說房間賣出去了!!
她說是中班的小姐錯誤賣出去的!!
我不知道為什麼會這樣...
定完房間我都還有打電話去確認過!!
結果當天卻出現這種情形
後來我住價格較低的房間小姐有退差價給我

不知道為什麼會出現這種狀況
不曉得您們的工作處理程序是怎麼樣呢??

幸好還有房間..要是當時沒房間要怎麼!!
或者是沒記錄到金額已付清要怎麼辦!!因為您們好像都沒給收據!!

不過裡面是還不錯..設備都滿ok的!!
只是沖水設備會忽冷忽熱
還有隔壁間的沖馬桶聲音隔音不好!!

希望您們能多改善囉


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-01-06 13:42:16

業者回覆

親愛的貴賓您好,

感謝您的蒞臨，
經由當天主管報告，
因當天適逢特殊節日本館幾乎每個時段都客滿，
因為本館人力稍微不足，
您所預定的房型已有做保留但還是待掃房，
為了使貴賓能儘早入房休息所以由櫃檯為您安排其他房型，
所以導致不是原訂的房型真的非常抱歉，
設備的部分我們會再請由當班主管再做檢查修復，
期待您下次蒞臨時會有不同感受，
再次感謝您的蒞臨與指導，
期待您再次蒞臨。

觀月商務休閒旅館客服部
雲林縣斗六市雲林路二段196號
Tel:+886 5 5343333
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