新北市 貝爾頌精緻汽車旅館

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摩鐵心得‧內容
作者： 小火
來自於： 59.121.134.63
住宿房號： 510
住宿日期： 2009-01-17
張貼日期： 2009-01-20 22:49:48
浪漫情趣： 5
服務態度： 7
環境清潔： 6
房間設備： 5
消防安全： 5
平均評鑑： 5.6

作者住宿心得
數月前有反應過電話服務不佳的部份。上週至貴館消費，從打訂房電話到入住、退房，整體的服務態度有180度的轉變與提昇！態度親切且有熱誠，請給予櫃檯人員一個鼓勵！

業者有用心，的確值得上網推薦給大家，房間清潔度部份也大有改善，早餐份量式樣也不錯，整體來說我個人覺得是很值得推薦的。

仍提一個小缺點，能改進就更好囉！VOD的搖控器不能快轉‥只能跳下一部‥讓看的人有點困擾。

來自於： 業者保密
回覆日期： 2009-01-21 01:53:11

業者回覆
小火您好：感謝您對本館的鼓勵與指教，本管對於櫃檯人員的教育訓練會持續下去，房間的清潔度也是本館一直要求的重點，如果您下次光臨有任何不周到的地方，歡迎您立刻打電話至櫃檯反應，我們會作立即的處理，對於VOD搖控器的問題，由於是硬體設備的問題，可能無法短時間作改進，但是我們會向廠商反應！最後再次感謝您對本館的支持與建議，如還有任何問題，歡迎撥打02-2675-1199，我們將有專人為您服務，並期待您的再次光臨！
 

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