新北市挪威森林精品SpaMotel(新店館)

森活休旅。樂在其中

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摩鐵心得‧內容


作者：	Porter
來自於：	218.160.56.168
住宿房號：	315 or 305
住宿日期：	2009-01-24
張貼日期：	2009-01-25 04:43:18

浪漫情趣：	4
服務態度：	2
環境清潔：	3
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	3.0

作者住宿心得

希望房間使用時間不要從結帳後開始計時連從出車庫到出口柵欄的時間都算在內而且搭乘電梯到房間上下也是需要幾分鐘畢竟這些時間消費者都還沒使用到房間設施卻已先行計時

相信從進入車庫或是從進房門起開始計時是絕對合理的ㄧ件事

因為超過5分鐘而加收愈時費,感覺小有惋惜服務人員第2通電話告知時間已到卻未告知逾時15分算半小時也未善盡告知消費者的責任

像中和的悅X規定是超過半小時才算逾時比起來簡單合理多了

上位房客在浴池旁留下的水漬,沒清乾淨走過時沒注意還滑一跤這點希望貴館能多留意


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-02-04 19:44:04

業者回覆

親愛的Porter您好:
您所建議的房間時間之計算.為系統廠商前端作業.此提議會經過公司內部會議討論再詢問系統廠商是否可以變更.謝謝您的告知.
經公司了解業界都是以目前此種作法.如同至停車場停車也不會等車停好才計費.離場依然會有一段彈性時間.本館為休息15分鐘住宿30分鐘.請您多多包含見諒
挪威森林新店館全體員工祝福您平安.喜樂.新春愉快

今日(2024-11-24): 昨日: 總計:

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