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摩鐵心得‧內容

作者: 熊貓
來自於: 會員保密
住宿房號: 515
住宿日期: 2009-02-23
張貼日期: 2009-02-23 21:50:43
浪漫情趣: 6
服務態度: 6
環境清潔: 5
房間設備: 5
消防安全: 6
平均評鑑: 5.6

作者住宿心得

本房型整體感官設計很棒,暗色加上紫色的絢麗很有主題風格,而且牆壁和地板都有搭配上,鏡子有隱形雨刷,也有做止滑,安全設備不管是滅火器還有高樓逃生設備都有,備品點心還有各種設備等都很齊全,浴室浴缸及花灑水壓都非常充足,退房送的優惠券從該越往後算兩個月增加到三個月的月底了......



但是有很多小瑕疵:一進門的小沙發右上方就是一大坨蜘蛛網和灰,就像是打掃用具放在那邊沾到,床頭燈一個不會亮,大沙發上方的吊燈燈泡上面也都是毛屑灰塵,衛生紙盒子上也是白白的不知道是衛生紙的屑還是灰,浴室蒸氣頭旁邊掉了兩片磁磚,兩條大毛巾都已經在脫線是不是該淘汰了,花灑右側下面最後一個孔出水有點問題,今天的熱水非常難控制,通常把手中央偏左一點點水溫就剛剛好,但是今天的浴室或是花灑都要往冷水那邊一大半才行,不然會被熱水燙到,還有今天入房時候都沒有拿到發票以為是要退房才給,退房問櫃檯他才反問我入房沒有開發票給我嗎@@? 隨後她進去開了一張發票出來......老實說今天房型很棒,可是房間瑕疵也太多了一點



PS.如果說要用所集點數消費的話是當天現場去到再告知嗎? 這樣住宿能預約房型嗎?

房型牌一枚

車庫角落

一進房門第一眼

用餐桌椅與吧檯

沙發與造景

舒服的大床,但床頭燈一個不會亮

洗手台很有主題感

花灑的壁磚超讚的啦,且花撒水壓充足

浴室上方全景很絢麗

大碗公

來自於: 業者保密
回覆日期: 2009-02-24 09:33:40

業者回覆

親愛的熊貓痴呆臉您好:

再次非常感謝您對薇閣的不吝賜教與支持

針對您上述所提出房間清潔上的缺失

與在接待服務上所出現的疏失

本館會立即進行改進與檢討

爾後會更要求房務人員加強巡檢清理

如果您平日來館欲用點數兌換免費住宿是可以事先預訂的

房型選擇是接待人員事先盡量幫您保留

無法100%確定您來到現場是否為您事先所指定的房型

主要的房型選擇還是要依照現場的房況為您做安排

如您要兌換免費休息是直接當天來現場即可

以上疏失如有造成您的不便在此向您致歉

薇閣誠摯歡迎您再度蒞臨指教

薇閣新竹館客服中心 敬上 98.02.23
 

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