新北市 御庭汽車旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 隆隆
來自於: 會員保密
住宿房號: 212
住宿日期: 2009-03-14
張貼日期: 2009-03-16 13:21:07
浪漫情趣: 6
服務態度: 7
環境清潔: 6
房間設備: 5
消防安全: 5
平均評鑑: 5.8

作者住宿心得

3/14晚間12點56分入住"阿房宮",服務人員態度親切,設備也很乾淨的感覺!!
這次是第2次去消費,一切都非常滿意!!
除了幾點....1."情趣椅上方的燈不會亮ㄝ"(要看遙控器的選項有點暗)~"~
2. 我們很喜歡你們的早餐,這次去餐廳吃 倒了"林鳳營"的牛奶(大概勝3/1吧),喝了一杯之後打算在去續杯,發現它是過期的= = 日期98.03.06.....
過期滿多天了哦~愣了一下(喝下一杯了),默默換了果汁...心中在懷疑會不會是"裝瓶"的關係其實並不是過期...(眼看好多客人拿那瓶來喝,沒人發現日期),等那瓶沒了~看著餐廳阿姨拿去丟掉之後(確定真的是過期~"~而非裝瓶)我去問他還有沒有牛奶(想看新的是不是也過期)阿姨說沒有了!!當下沒跟阿姨說~"~想說一堆人都喝了(包刮我)....
PS:退房回家之後 果然我跟我女朋友"都拉肚子了"= = 房間內的意見表我有寫,不知主管是否有看見...這個是唯一這次不完美的地方@@ 不過還是會去消費吧~要緊盯日期倒是真的~"~

來自於: 業者保密
回覆日期: 2009-03-18 18:30:37

業者回覆

親愛的隆隆貴賓您好:
本人是御庭汽車旅館董事長祕書,敝姓陳.在網路上看到您的評鑑,董事長甚感震怒,已嚴格要求本人察明此事件,同時也為本館帶給您不愉快感覺深感歉意,請接受本館誠摯的道歉.餐廳阿姨因未確實做好把關動作,主管已對該名員工記大過懲處,本館身為服務業,卻給予了貴賓如此不愉快的感受,本館會再次虛心加以檢討與改善,爲每位客人的健康安全把關.期望貴賓的不吝指教,好讓本館有更進步的空間.且貴賓下次光臨本館時請與黃店長聯繫,本館將致贈道歉禮物.本人再次代表本館向您致歉,更希望貴賓給予本館有再次服務您的機會.謝謝您!
御庭汽車旅館 陳秘書敬上
 

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