花蓮縣 凱頓商務汽車旅館

凱頓商務汽車旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: vitto
來自於: 218.160.159.93
住宿房號: 501
住宿日期: 2009-05-01
張貼日期: 2009-05-03 21:12:10
浪漫情趣: 4
服務態度: 2
環境清潔: 3
房間設備: 1
消防安全: 2
平均評鑑: 2.4

作者住宿心得

本人事先透過網路訂房,於五月一號晚間入住501景觀親子房,很高興房間就如網站介紹ㄧ樣,很好也很大。後來才知有房間設備多處損壞,蒸汽浴只能作ㄧ般的淋浴,七彩浴缸燈光也無作用,讓小孩失望透了。
浴缸有階梯但是卻只有一小片止滑墊,小孩在下階梯時就因濕滑而後仰跌倒,頭部撞擊階梯角而血流不止,自行急送慈濟醫院縫了兩針,再度回到房間已是十二點了。
後來小孩冷想喝熱水,要使用房間內自動開飲機時,發現冷熱開關按鍵都無法出水,打服務人員電話通知後,不但久候房務人員不至,甚至之後打電話至兩點都無人接聽,整夜皆無熱開水可喝,( 你們都沒發現茶包、咖啡包都沒動嗎 ? );隔日掃興返台北、、、。
本人覺得既然是親子景觀房,那麼浴室的防滑應加強,而且設備應維修;另外,顧客付了錢卻得到這種服務待遇,貴單位不應道歉與負責嗎 ?
 

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