台南市永華春天汽車旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	路人甲
來自於：	220.143.215.57
住宿房號：	忘了
住宿日期：	2009-04-26
張貼日期：	2009-05-06 03:25:13

浪漫情趣：	4
服務態度：	2
環境清潔：	4
房間設備：	4
消防安全：	4
平均評鑑：	3.6

作者住宿心得

上次假日到貴公司住宿，事先已知道假日不送餐到客房的服務，但上面的早餐卷也有另外寫上送到客房服務需酌收50元，由於早上睡的太晚懶的到餐廳用餐，早餐就要選擇送到房門的服務，打到櫃台他叫我打到餐廳，打到餐廳他又說你可不可以直接來餐廳這邊用餐，說我們現在很忙，心理想說弄個早餐是要有多忙，而且餐廳人員態度不是很周到，送餐多付50元又無所謂，只是打給櫃台又推給餐廳，難道不能櫃台一次幫忙客人協調處理，櫃台還要客人自已打到餐廳，就算再怎麼忙也要以客為尊，你忙跟我們客人說有什麼用，那是你們人員配罝的問題，而且早餐也是簡單的包子什麼的，搞不懂在忙什麼


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-05-20 15:16:11

業者回覆

路人甲您好:
首先向您致上最大的歉意.
是我們的平日教育不足.讓您無冤受氣.真是報歉.
員工服務態度我們將會再加強.希望您下次前來已經看到我們的改進.
永華春天敬上

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