新竹市 百老匯汽車旅館

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摩鐵心得‧內容

作者: 研究生的阿偉
來自於: 59.120.56.66
住宿房號: 209
住宿日期: 2006-01-15
張貼日期: 2006-01-17 14:40:03
浪漫情趣: 4
服務態度: 5
環境清潔: 6
房間設備: 3
消防安全: 5
平均評鑑: 4.6

作者住宿心得

這是我第一次住MOTEL,我和女友選擇百老匯,之前就有做過功課,上網瀏覽過網站,選擇了戀戀英式的房型,進到房間發現和網頁上所呈現的幾乎相同,但老實說有些許的失望感,雖然房間很大,但總覺得和自己心目中MOTEL的樣子有點不同。一開始我們住宿的房間是211號房,晚餐過後,我們發現房間的搖控器無法變換音量,於是請服務人員幫我們檢查,發現是擴音器壞了,他很爽快地讓我們更換至同樣是戀戀英式的另一個空房,這點我們很滿意百老匯的服務。新房間209號房,老實講它的音響設備比211號房還差,但我們沒計較,繼續住了下去,它的音量忽大忽小,如果把音量調大點,就會破音得很嚴重,甚至會突然切換成旅館設定的音樂,然後再換回電視的聲音,這點我倆還能忍受,重點來了,凌晨一點多和女友觀賞VCD影片時,電視螢幕竟突然關閉,後又立刻開啟,一開始以為是自已按到電源,但過沒多久,又發生這樣的情事,於是乎電視螢幕自行關閉,後又自行開啟,不到一小時內,總共發生十餘次以上,我很佩服自已竟能觀賞到影片完畢,本想請服務人員檢查,後來覺得太晚了,不太方便,於是作罷。我想對於此次的住宿經驗蠻大失所望的,尤其是貴公司的音響設備實在需要改進,否則令人想再次入住的慾望,恐怕微乎其微。

來自於: 業者保密
回覆日期: 2006-01-23 10:56:49

業者回覆

親愛的阿偉:您好!!
看到您所發表的住宿心得真是萬分的過意不去,因為我們音響上的問題造成了您第一次住宿汽車旅館的不愉快經驗,我們已經馬上檢修了您所說的兩間房間的音響,應該是因為房間的IC控制晶片發生問題才造成您所說的現象,下次若您在次前來消費發現房間有任何的問題,無論有多晚都請您直接向櫃檯反應,我們24小時均有值班的現場幹部可以解決您所有的問題,也請您放心,真的只有很少數的房間會有設備上的問題,這點由我們相對穩定的業績可以得到證實,只是很不巧那天您所換的房間都有類似的問題,而且我們真的無法控制房間IC晶片什麼時候會發生故障,還請您要見諒!!為了表示我們的歉意,我們將依照您所留下的E-MAIL寄出百老匯的昇等券,希望能夠稍作補償,並且期待您下次的再度光臨,謝謝您的指教!!
 

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