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摩鐵心得‧內容
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| 作者： |
00__00 |
| 來自於： |
163.21.199.254 |
| 住宿房號： |
1001 |
| 住宿日期： |
2009-06-26 |
| 張貼日期： |
2009-06-29 15:49:36 |
| 浪漫情趣： |
1 |
| 服務態度： |
1 |
| 環境清潔： |
1 |
| 房間設備： |
1 |
| 消防安全： |
1 |
| 平均評鑑： |
1.0 |
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作者住宿心得 |
地球表面最差的mt之10大罪狀
1.停好車,一打開門,居然聞到很重的濕氣&發霉的味道;
2.太過份了,一打開大門之後居然都找不到可以插卡的地方,門裡門外找了半天都找不到,浪費人家好多時間
3.澡盆在1樓,床舖在2樓,怎會有這麼怪異,突兀的設計,是在整客人嗎?有人這樣設計的嗎?可能全世界只有這一家了,整個fu都沒了
4.澡盆在1樓,淋浴&其他衛浴設備在2樓,是要人家先上2樓沖澡,然後才走到1樓泡澡,最後又走回2樓的床上嗎?然後做完事,又下去樓洗澡,然後又回到2樓穿衣服,然後又下1樓離開,總共要花費6道步驟才能完成,這樣不會讓消費者太累了嗎?會不會太複雜了?沒人性
5.一打開大門就看到澡盆,沒看到房間&床,真是奇怪
6.將近$1300的休息費,居然沒先告知客人說那1間是這麼奇怪又不便的設計,有失誠信原則,欺騙客人
7.這麼貴的休息費居然讓人滿肚子氣
8.花錢買氣受
9.我會選擇比較貴的房間,就是要享受,要有賓至如歸的感覺,但是卻得到了滿肚子火
10.車子剛進大門口,要選房間的時候,大門口除了那位掌控進出柵欄開關的小姐會出來問你要什麼房間&向你收錢之外,居然還有位男生站在門口,也就是你的汽車旁邊,然後,一直盯著客人看,為什麼會有一個男生,一直站在門口,而且還一直往客人的車子裡面看呢?太沒禮貌了,而且不重視貴客的隱私.
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| 來自於： |
業者保密 |
| 回覆日期： |
2009-06-30 19:39:22 |
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業者回覆 |
親愛的00__00貴賓您好：
對於您來本館消費對於房型不滿意之處,非常抱歉!關於此房型設計是樓中樓型態,樓下主打作SPA功能!其實當您進入時如有不滿意此房型時可以告知櫃檯要求換房處理,對於當時本館未能接獲您的意見幫您處理深感遺憾!另外是否請您可以來電告知詳情,例如進房日期.時間等資料,本館一直都有再教育櫃檯對於顧客不可直視,以免侵犯到旅客隱私,所以請您務必來電告知,本館必定審慎回覆後續處理方式,希望能讓您滿意!本館宗旨是顧客永遠是對的,對於每一位顧客都是很重視,本館電話02-22636699*訂房組,期待您的來電!祝順心~
探索愛戀會館全體員工敬上
PS:另外有調閱錄影帶在6/27晚上八點多時,現場有預訂住宿客人因提早到場故在櫃台處寄放行李後要先外出,在同時有兩台車輛進場辦理入住,此時有見到該旅客等候時,面對車輛張望,本館研判可能是該名旅客讓您感覺不禮貌(因為本館櫃台無男性員工),本館在此代此旅客向您致歉!希望您能見諒~
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