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| 作者： |
拉拉 |
| 來自於： |
會員保密 |
| 住宿房號： |
浪漫夏威夷 |
| 住宿日期： |
2009-08-14 |
| 張貼日期： |
2009-09-08 11:16:49 |
| 浪漫情趣： |
5 |
| 服務態度： |
3 |
| 環境清潔： |
3 |
| 房間設備： |
5 |
| 消防安全： |
5 |
| 平均評鑑： |
4.2 |
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作者住宿心得 |
由於隔天要到劍湖山遊玩，避免一日來回的舟車勞頓，我們計畫在前一天晚上先抵達雲林，上網找到觀月做為當晚的落腳處。
在出發前二星期我就先訂好房間，隔天我轉帳全額房價之後去電請一位小姐確認轉帳，這位小姐說等確認之後會打電話給我，當我接到電話時，小姐卻沒有自稱自己是觀月的人員，只說「喂，小姐，轉帳已經收到了。」這樣的話語，讓我有些錯愕，我都不知道對方是誰呢，怎麼就告訴我轉帳收到了，還是我主動詢問對方是不是觀月，這位小姐才說是，實在是非常失禮。
我們選擇的房型是浪漫夏威夷，當天在車庫停好車之後，要搭電梯到5樓，再開門進房，使用房卡啟動房內電源。進房後看見的是附有KTV與VOD影音設備的大客廳、按摩椅與書桌；進房左手邊是床、電視、沙發、茶几和沐浴區域，由於觀月算是開幕不久的摩鐵，房間的設備與裝潢都很新，但是室外感覺就差很多，盆栽因為雨天的關係傾倒歪斜，躺椅和維琪浴的軟墊的清潔度亦讓我們不敢領教，實在不是很乾淨，所以室外有提供的設備我們都無法使用，雖然那幾天天候不佳，但躺椅與軟墊應該都能夠擦拭或更換，這點希望館方可以多多注意。
回到室內，要稱讚這間裝潢很棒，使用的建材都不錯，VOD影片品質都滿好的，KTV音效讚，麥克風要先自行尋找音源孔，歌曲不新，還好有滾石系列的原聲原影MV，我們唱得還算開心；男友說按摩椅不錯、床鋪也舒適，浴室的洗臉檯富有設計感、備品有打印上觀月的名稱，附贈泡澡的那一包很舒服；房內可上網，但是只有書桌下方有網點，有點可惜。
餐點要到隔壁棟的5樓用餐，晚餐有幾樣飯麵可選擇，雞排搭配湯麵還滿好吃的；消夜項目與晚餐相同，也有冰品可選擇，若餐點指定送到房間，每人要多加收50元。早餐以中式為主，也有果醬烤吐司跟銀絲卷、饅頭；白天餐廳的視野很好，一片田園風，還能看見火車經過。用餐完畢要回房的話，必須要先在餐廳打分機電話給櫃檯，請櫃檯開車庫門，前一晚櫃檯有順利幫我們開車庫，但是隔天早餐吃完我們打電話過去，櫃檯卻忘了，我們在車庫門口等候了一段時間，仍無反應，還是男友走到門口請櫃檯開，還好那天早上天氣不錯，當作吃完早餐運動一下，若天氣不好要走到櫃檯可是不近的距離呀。
其實一開始我們訂房是訂8/9，因為遇到莫拉克風災的關係，臨時在8/8才打電話去改期，當時接我電話的吳小姐服務態度非常親切，很有耐心，值得嘉許，讓我很期待入住，但是住房後我覺得進退房跟餐廳人員的態度都很一般，專業程度有待加強，倘若觀月的每一位服務人員都能做到像吳小姐這樣，我想對觀月的業績才會有正面的影響。
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