台中縣大里春天溫泉Spa旅館

大里春天溫泉Spa旅館

摩鐵心得‧內容


作者：	小蘋果
來自於：	會員保密
住宿房號：	10x
住宿日期：	2009-09-19
張貼日期：	2009-09-20 00:41:56

浪漫情趣：	5
服務態度：	1
環境清潔：	5
房間設備：	5
消防安全：	5
平均評鑑：	4.2

作者住宿心得

昨天跟男友心血來潮來休息。
沐浴前將戒指放在洗臉台旁，離開時忘了帶走，一直到隔天下午才想到，撥電話去詢問，直接得到"沒有看到耶"的回應。我堅持再次詢問房務員，過了兩分鐘還是得到"房務員說沒有"的回應。
試問，夜班的房務跟下午的房務一樣?兩分鐘之內就可以以這樣的答案回答我?
接電話的人態度比我還差，好像是她丟了東西一樣。
爛透了。


來自於：	業者保密
回覆日期：	2009-09-21 14:00:31

業者回覆

您好:

本館對房務要求嚴謹，房客退房後，房務若有撿到任何東西，當下必會交至櫃檯，登記並保管。
所以，您隔天中午打來尋問時，櫃檯才會快速的告知您，並未撿到。
不好意思~造成您的不愉快~在此誠心的跟您說聲抱歉!
本館會再次加強教育櫃檯的服務態度。

敬祝旅途順心、愉快
春天溫泉Spa旅館

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